to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İndirimli Ayakkabı Siparişi Aktif Görünüyor Ve Kargoya Verilmesi Bekleniyor
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından indirimde yakaladığım bir spor ayakkabıyı sipariş ettim. Sipariş numaram 405 748 910 2’dir. Ürünü özellikle indirimli olduğu için tercih ettim ve bir haftadır kargoya verilmesini bekliyordum.
Siparişten bir hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmediği için satıcıya yazdığımda, ürünü yedi gün içerisinde kargolayacaklarını söylediler. Ancak bu süre de dolduktan sonra yeniden sorduğumda, siparişin iptal edildiğini ilettiler. Buna rağmen Hepsiburada’daki “Siparişlerim” ekranında ürün hala aktif sipariş olarak görünüyor ve ben hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadım.
Ürünü indirimli fiyattan aldığım için bilerek iptal edildiğini düşünüyorum, çünkü bahsi geçen ürün yeni bir model ve hem SuperStep mağazalarında hem de online kanallarda bulunmaya devam ediyor. Ben bu ürünü iptal etmek istemiyorum ve indirimli aldığım fiyattan, gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bu arada madem tedarik edilmiyor neden satışa sundunuz kaldırmadınız böyle bir sacmalık kabul edilemez. Ayrıca benim mailime ürünün faturasını gönderdiniz
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek, siparişimin geçerli fiyat ve şartlarla kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını istiyorum.
