to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Uygulamasında Skechers Ayakkabı Siparişinin Gecikmesi Ve Telafi Talebi
15 Ekim 2026 tarihinde SuperStep uygulamasından sps2226497 numaralı Skechers spor ayakkabı siparişini verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi, sipariş ekranında hâlâ “transfer” aşamasında görünüyor.
Bu markadan hem mağazalarından hem de uygulamasından düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen indirim döneminde verdiğim bu siparişte, ürün tükenecek kadar bekletilmem ve hâlâ kargoya verilememiş olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ürünü indirimli aldığım için, iade edip yeniden almam neredeyse imkansız hale geldi; fiyatı yükselmiş durumda.
Siparişimde yaşanan bu gereksiz gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için, en azından bir özür ve indirim kuponu gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir telafi bekliyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra artık SuperStep’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
