to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 9060 Ayakkabısında Kısa Sürede Ön Açılması Ve Renk Atması, Garanti Reddi
New Balance 9060 model ayakkabıyı 16.03.2026 tarihinde SuperStep’ten yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının önü açıldı ve renk attı. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum ve paramın karşılığını alamadığımı düşünerek ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak “ürünün kullanım ve bakım talimatlarına uygun kullanılmamasından kaynaklı deformasyon olduğu, üretimden kaynaklı bir kalite problemi bulunmadığı” şeklinde bir cevapla tarafıma ret verildi. Ayakkabıyı günlük, olağan kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım, bakım talimatlarına da aykırı bir işlem yapmadım. Buna rağmen sorun tamamen kullanıcı hatasına bağlandı.
Kısa sürede ön kısmı açılan ve rengi atan bu ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve New Balance 9060 model ürünüm için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.03.2026 tarihinde New Balance 9060 model spor ayakkabıyı SuperStep’ten yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının ön kısmı açıldı ve renk attı. Bu kadar yüksek bir ücret ödenen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşamasını kesinlikle normal bulmuyorum ve paramın karşılığını alamadığımı düşünerek ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için SuperStep’e gönderdim. Tarafıma “ürünün kullanım ve bakım talimatlarına uygun kullanılmamasından kaynaklı deformasyon olduğu, üretimden kaynaklı bir kalite problemi bulunmadığı” yönünde bir cevap verilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı yalnızca günlük ve olağan kullanımda kullandım, bakım talimatlarına aykırı hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen tüm sorun kullanıcı hatasına bağlandı.
Kısa sürede önü açılan ve rengi atan New Balance 9060 model ayakkabımın üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin bu hususlar dikkate alınarak yeniden yapılmasını ve ürünüm için değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
