to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Ayakkabısının Kısa Sürede Astar Yırtılması Ve Üretim Hatası Şikayeti
New Balance 530 model, 43 numara spor ayakkabıyı SuperStep mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra arka astar kısmında yırtılma oluştu. Yaklaşık bir senedir kullandığım bu ayakkabıda, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hem şaşırttı hem de oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Aynı şekilde ve hatta daha uzun süredir kullandığım birçok spor ayakkabım olmasına rağmen hiçbirinde bu tür bir sorunla karşılaşmadım. Özellikle de bu markaya ve ürüne ödediğim yüksek ücret düşünüldüğünde, astar kısmının bu kadar kalitesiz ve dayanıksız olması kabul edilebilir gelmiyor.
Bu nedenle ürünü SuperStep mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ve ıep2026001737097 irsaliye numarası ile kayıt açıldı. Ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu söylenerek ürün aynen tarafıma geri gönderildi. Ayakkabıyı normal kullanım koşulları dışında yıpratacak hiçbir hareketim olmadı, bu yüzden gelen bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum ve hatanın üretim kaynaklı olduğuna inanıyorum.
Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, ayakkabının değişimini ya da ayıplı ürün kapsamında uygun görülecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını rica ediyorum.
