to read complaints and reviews, or file yours.File Yırtılması Nedeniyle Kullanıcı Hatası Reddi
New Balance 530 model spor ayakkabımı Sakarya Serdivan AVM’deki SuperStep mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama iki kez kullandım ve sadece 5 ay gibi kısa bir sürede file kısmında yırtılma oldu. Ürünü oldukça dikkatli kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrasında ürünü aldığım SuperStep mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Düzenli ve aşırı olmayan bir kullanımda, bu süre içinde file yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabımın yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
