New Balance 530 Model Ayakkabıda File Yırtılma Sorunu Ve Değişim Talebi

New Balance 530 model ayakkabıyı Forum İstanbul’daki SuperStep mağazasından yaklaşık 1 yıl kadar önce yaklaşık 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde her iki ayakkabının da aynı yerden, file kısımlarından yırtılma sorunu ortaya çıktı.

Yaklaşık 10 gün önce ayakkabıları incelemeye gönderdim, inceleme sonucu olarak üretim kaynaklı olmadığı, dış etkenli olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu yanıtı kabul etmedim ve ayakkabıları tekrar incelemeye gönderdim. Ürünü şu an bu yüzden yanımda bile kullanamıyorum.

İki ayakkabıda da aynı noktadan filelerde yırtılma olmasının kullanıcı hatasına bağlanmasını kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek iadesini ya da en azından değişimini talep ediyorum. Uzun süre sorunsuz kullanılmasını beklediğim bu ayakkabılarda bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.