SuperStep müşteri hizmetleri telefon

SuperStep’in online mağazasından 8301780650431141 numaralı siparişi verdim. Siparişi vermemin ardından kargoya verilmesi oldukça gecikti. Kargoya verildikten sonra tarafıma verilen Yurtiçi Kargo takip numarasıyla herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi telefonla aradığı...

31 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep Kayseri Forum mağazasından kredi kartı ile 6.499,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın alma işlemim tamamlandıktan sonra fatura almak için mağaza çalışanlarından ısrarla talepte bulundum ancak sadece sevk irsaliyesi verildi ve fatura tarafıma verilmedi. Sonrasın...

20.07.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300485074452084). Siparişim uzun süredir teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresim Kültür Mahallesi 205 Sokak No:3 d:6 Özlem Apt. Aliağa/İzmir. Tesl...

21/10/2025 tarihinde SuperStep üzerinden verdiğim sweatshirt ve şort siparişim (Sipariş No: 8300544358380445) üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 2.654,20 TL olarak ödedim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, ürünlerin ka...

SuperStep online mağazasından 8300482621054902 numaralı siparişimle gri Converse ayakkabı sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla lacivert erkek Converse ayakkabısı gönderildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası iade sürecini başlatabilmem için müşteri hizmetleri tarafından e-posta göndermem istendi. Fakat...

2 haftadan uzun bir süre önce Sur Yapı AVM Nilüfer/Bursa SuperStep şubesinden New Balance 9060 model ayakkabıyı satın aldım ve 6500₺ ödemesini yaptım. Ürün mağazada olmadığı için adrese gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo takip numarası da tara...

20.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Vans UA Sk8-Low Unisex siyah sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8300474128784734). Sipariş sırasında ürünün 2-8 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğ...

25.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Crocs marka terlik siparişi verdim (Sipariş No: 8300534063428656). Siparişim elime ulaştığında, kutudan iki adet sağ ayak terliği çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana sadece iade edebileceğimi, başka bir çöz...

Merhaba, 11 Haziran 2025 tarihinde Ankara Ankamall alışveriş merkezindeki SuperStep mağazasında kızım için ayakkabı almak üzere gittik. Satış personeli, alışverişimizin on bin TL’yi geçmesi durumunda bir ay sonra iki bin TL indirim kazanacağımızı, beş bin TL’lik ayakkabıyı üç bin TL’ye alabileceğimi...

SuperStep online üzerinden 04.05.2025 tarihinde verdiğim 8291125405917663 numaralı siparişim 20 gündür kargoya teslim edilmiyor. İptal ve iade işlemi yapılmıyor. Gönderilen kargo linki çalışmıyor. Müşteri hizmetleri telefon ve mail yoluyla teslimat yapılacağı bilgisini veriyor fakat ortada herhangi ...

10207941563numaralı siparişim7 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Firmanın müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmakta mümkün değil İsim yapmış bir şirket bizi oyalıyor mu yoksa gerçekten çok mu yoğunlar bilemedim. Bu nasıl bir ticaret anlayışı. Bu tür iş ahlaki böyle büyük firmalara yakışm...

8291776079420186 numaralı siparişim 10 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Firmanın müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmakta mümkün değil İsim yapmış bir şirket bizi oyalıyor mu yoksa gerçekten çok mu yoğunlar bilemedim. Bu nasıl bir ticaret anlayışı. Bu tür iş ahlaki böyle büyük firmalar...

E*** perakende (SuperStep) online satış mağazasından 14.03.2025 tarihinde ürün satın aldım ve bana faturası kesildi. Oğluma bayram için bayramdan tam 2 hafta önce Converse ayakkabı sipariş etmiştim. Ürünü satın alırken sitede 3 7 iş gününde kargoya verilecektir yazmasının vermiş olduğu rahatlıkla ba...

30.01.25 te SuperStep online mağazasından almış olduğun siparişlerin sadece biri tarafıma ulaşmış olup kalan 2 ürünüm 11 gündür hazırlanıyor olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ürünlerin temini yapılamadığı için gelmediği söylendi. O zaman iadem neden yapılmadı? Neden bilgi verilme...

Yaklaşık Bir ay önce SuperStep İnternet mağazasından alışveriş yaptım. (Sipariş numaram 2822192497515769 ) Beş Adet ürün sipariş ettim. Üçünü yolladılar fakat 2 ürün gönderilmedi (iki adet terlik) Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen 2 ürün teslim edilmediği gibi para iadem de yap...

2747187810224547 numaralı siparişim tahmini kargolama sürecini doldurmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Siparişimi iptal de edemiyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı ve eski hattım kapandığı için müşteri hizmetleri ile de iletişime geçemiyorum. Eski telefon numaramdan arama yapınca yardım...

SuperStep internet mağazasından 25/10/2024 tarihinde sipariş verdim. Siparişimin 3-5 gün içerisinde kargolanacağına dair mail attılar. Ancak bugün 01/11/2024 ve tıpkı ilk sipariş verdiğim günde olduğu gibi ve ürünlerim hala hazırlanıyor şeklinde bilgi olarak ekranda görünüyor! Yardım ve destek almak...

SuperStep'ten yaptığım siparişte 70 lira kargo ücreti alınmasına rağmen siparişimi kargo şubesinden teslim telefon ihbarlı göndermiş. Müşteri hizmetleri, 'Git şubeden al' dedi. Ben de şubeye gidemeyeceğimi belirttim. Bu nasıl bir hizmet? Kargo şubesine ben niye gidip alıyorum? Bu şekilde gönderirken...

Superstep'ten oğlumun aldığı adidas marka ayakkabı büyük olduğu için geri iade edip. Bir numara küçüğünü aldık. İade ederken büyük numara aldım seçeneğini seçtiğim halde 'incelendi ve imalat hatası yoktur ' sonucuyla iadesi kabul edilmediği ve ürünün bize geri gönderildiğini öğrendim. Ayrıca tatilde...

Satılan ürün ile gönderilen ürün aynı değil. Diğer sitelerdeki fiyat farkına rağmen SuperStep'e güvenerek buradan satın almıştım. Ayakkabının orijinalliğinden şiddetle şüpheleniyorum. Bağcıklar, plastik kesim yerleri, dikişler ve yapıştırıcılar çok kötü görünüyor; ancak bunları da geçtim. Aldığım ür...

Teşhir ürünü ayakkabı satıp iki hafta yenisini getirteceğiz diyerek oyaladılar. Aradığım zaman telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı. Israrlı aramalarım sonrası beni arayıp yeni istedikleri ayakkabının kaybolduğunu bir sonraki gün gidip iade işlemi yapabileceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerini aray...

SuperStep (E*** P********) markasına güvenerek, markanın kendisine ait internet sitesinden bir adet siyah deri Converse aldım. Ancak kısa bir kullanım süresi sonrasında ayakkabının tabanlarının açıldığını, tabandan su aldığını görünce fark ettim. Yaklaşık 40 gün önce bu gerekçeyle SuperStep mağazası...