to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep internet sitesi üzerinden Nike marka gri renk bir şort satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen şortun renginde belirgin bir renk atması meydana geldi. Aynı dönemde aldığım diğer şortu çok daha sık kullanmama rağmen hiçbir sorun yaşamadım, sadece bu üründe renk solması oldu.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma 'üretim/imalat hatası değildir' şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürün Nike üretimi olmasına rağmen, sorumluluğun tamamen üzerlerinden atılması ve özellikle askeri personel olmama rağmen sanki ürünü yoğun ve yanlış kullanmışım gibi bir yaklaşımla karşılaşmam beni ciddi anlamda üzdü. Bu tavır, markaya olan güvenimi sarstı.
Ben ürünü olağan şekilde, üstelik görevlerim nedeniyle çok az kullanmama rağmen bu sorunu yaşadım. Diğer üründe hiçbir problem çıkmaması da bu şortta bir problem olduğunun göstergesi. Açıkçası gelen açıklamayı ne mantıklı ne de tatmin edici buluyorum.
İlk talebim, sorunlu Nike şortun yenisiyle değişimidir. Eğer değişim sağlanmayacaksa, ürün bedelinin güncel satış fiyatı dikkate alınarak iadesini veya bana makul bir alternatif sunulmasını bekliyorum. Sipariş numaram 2696358472114501.002, fatura numaram ise ETA2024001868053’tür. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçteki müşteri yaklaşımınızın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
SuperStep online mağazasından 8305994111450101 numaralı siparişimle aldığım Nike Dri Fit Icon Erkek Mavi Basketbol Şortu büyük geldiği için 2 hafta önce iade ettim. İade paketi SuperStep’e ulaştı, bununla ilgili olarak mail de aldım. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünün iadesi ve incele...
17 Ekim'de SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım Nike Air Max ayakkabıyı, ayağıma olmadığı için kullanılmadan iade ettim. Sipariş numaram: 2449145. İade işleminden bu yana 1829 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma halen yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her sef...
SuperStep online mağazasından toplam üç ürün (Converse siyah ayakkabı, Crocs terlik ve Nike eşofman) sipariş ettim. Sipariş numaram: 83020440549117825.01. Ürünlerin toplam tutarı 7.600 TL’dir. Evde olmama rağmen, teslimat sırasında ne güvenlik görevlisi ne de ben arandım ve ürünlerim teslim edilme...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 30 Temmuz tarihinde 8298598836220938P1 numaralı siparişi verdim. Siparişimde üç ürün bulunuyordu: Vans Old Skool kahverengi/koyu gri 42 numara, açık gri renkli farklı bir Vans Old Skool ayakkabı ve bir t-shirt. Ancak kargom elime ulaştığında sadece açık gri ayakk...
07.11.2025 tarihinde SuperStep markasının mobil uygulaması üzerinden Nike Air Max 270 siyah erkek modeli 43 numara ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram: 8307280278523849. Siparişim İstanbul’daki iş adresime teslim edilecekti. Dört gün boyunca kargomu beklerken, 11.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe...
Yorumlar