to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim'de SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım Nike Air Max ayakkabıyı, ayağıma olmadığı için kullanılmadan iade ettim. Sipariş numaram: 2449145. İade işleminden bu yana 1829 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma halen yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde, tarafıma bir mail gönderileceği ve bu maili doldurup geri göndermem gerektiği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir mail almadım. Durumu tekrar ilettiğimde ise yine mail gönderildiği iddia edildi fakat bana ulaşan bir şey olmadı. Bursa Nilüfer adresine teslim edilen ürünümle ilgili başka hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.
Yasal cayma hakkımı kullandım ve ürünü hiç kullanmadım. Tüm yasal sürelere ve prosedürlere uygun hareket etmeme rağmen ücret iadem yapılmıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. İade işlemini tamamladıktan sonra tarafıma iadenin onaylandığına dair bilgilendirme yapıldı ancak aradan geçen süreye rağmen 8.392 TL tutar...
13.08 tarihinde SuperStep online mağazasından Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ödeme işlemini gerçekleştirmeme rağmen siparişim sistemde görünmedi. Konuyla ilgili sipariş numaramı ve ödeme dekontumu da ilettim. Paramın iadesi için üç kez yazılı olarak başvu...
8 Ağustos tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden Nike Vomero model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8299431343815746. Siparişim onaylandı ve hazırlanıyor. Aşamasında 5 gün bekletildikten sonra ürün stokta olmadığı için siparişim gönderilmedi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak, ürünü ...
SuperStep mağazasının internet adresi olan superstep.com.tr'den 28 Şubat 2025 tarihinde 2855539898233174 sipariş numarasıyla bir çift Converse ayakkabı satın aldım. Ancak firma, bir hata yaparak bana iki tane sol tek ayakkabı gönderdi. Bunun üzerine 5 Mart’ta iade işlemini başlattım ve ürünü geri gö...
04/10/2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Nike Zoom Vomero 5 Gold model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8304342228520319). Siparişimi kredi kartı ile 5.039 TL ödeyerek tamamladım ve ürünün 8 gün içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmed...
Yorumlar