to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep online mağazasından toplam üç ürün (Converse siyah ayakkabı, Crocs terlik ve Nike eşofman) sipariş ettim. Sipariş numaram: 83020440549117825.01. Ürünlerin toplam tutarı 7.600 TL’dir.
Evde olmama rağmen, teslimat sırasında ne güvenlik görevlisi ne de ben arandım ve ürünlerim teslim edilmeyip doğrudan iade edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp özellikle Converse ayakkabımda böyle bir sorun yaşamayacağımın teyidini almama rağmen, 19 Eylül’de aynı şekilde ayakkabım da teslim edilmeyip anında iade edildi ve şubeye de bırakılmadı. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı bilgisine ulaşamadım. Diğer ürünlerim de benzer şekilde teslim edilemeden iade edildi.
SuperStep müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, hiçbir çözüm sunulmadı ve ürünün tekrar gönderilemeyeceği, sadece ücret iadesi alabileceğim veya ürünü tekrar satın almam gerektiği söylendi. Ancak ben özellikle Converse ayakkabımın tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ürünün tarafıma sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini istiyorum.
13.08 tarihinde SuperStep online mağazasından Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ödeme işlemini gerçekleştirmeme rağmen siparişim sistemde görünmedi. Konuyla ilgili sipariş numaramı ve ödeme dekontumu da ilettim. Paramın iadesi için üç kez yazılı olarak başvu...
21 Ağustos tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden Crocs marka bir terlik sipariş ettim (Sipariş No: 8300565594975557). Ürün bana İstinyepark mağazasından gönderildi ancak tek eş numaralı bir terlik geldi. Hemen ertesi gün ürünü iade ettim ve pakete hatalı, farklı numaralar gönderildiğini de ...
SuperStep mağazasının internet adresi olan superstep.com.tr'den 28 Şubat 2025 tarihinde 2855539898233174 sipariş numarasıyla bir çift Converse ayakkabı satın aldım. Ancak firma, bir hata yaparak bana iki tane sol tek ayakkabı gönderdi. Bunun üzerine 5 Mart’ta iade işlemini başlattım ve ürünü geri gö...
25 Ağustos tarihinde SuperStep’in internet sitesinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300913145233466. Siparişim henüz tarafıma ulaşmadı, ancak sistemde sipariş verdiğim numaradan farklı bir ürün numarası görünüyor. Ayrıca, siparişim 2 gündür kargoya verilmiyor ve ipta...
4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
Yorumlar