Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ve İletişimsizliğe Çözüm Bekliyorum

Nisan ayında SuperStep’in online mağazasından 5900 TL ödeyerek New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. 30.04.2025 tarihinde Düzce’ye teslim edilen ürünü maksimum 15 kez, sadece günlük kullanım amacıyla giydim. Ancak kısa süre geçmesine rağmen ayakkabının topuk iç kısmındaki kumaş açıldı ve bu durum ayağımı acıttığı için ürünü artık kullanamıyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve deforme olması kesinlikle kabul edilemez. Faturam mevcut. Konuyla ilgili olarak SuperStep’in online müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünümün acilen incelenmesini, iade ya da değişim işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.