Aldığım New Balance Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza İlgisiz Kaldı

SuperStep mağazasından yaklaşık 5 ay önce New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kısa sürede ciddi şekilde genişledi, lastik gibi esnedi ve neredeyse iki numara büyüdü. Ayrıca hızlıca deforme oldu ve eski bir ayakkabı görünümüne büründü. Ayakkabı sürekli ayağımdan çıkıyor, bu nedenle kullanmam neredeyse imkansız hale geldi. Hiç kimseye önermiyorum.

Ürünü SuperStep mağazasından, nep2025001365624 fatura numarası ile satın aldım. Tüketici kanunu gereği ürünün 2 yıl garantili olduğunu biliyorum. Ancak yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir ilgi veya çözüm sunulmadı.

Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.