to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos tarihinde Süper Step internet sitesinden toplam 12.121,95 TL tutarında, kampanya kapsamında 4 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300838119536559). Teslimat adresim İstanbul Karaköy’dür. Siparişimde Adidas ve Nike marka ürünler tarafıma ulaştı, ancak New Balance 550 model iki spor ayakkabı...
22.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Nautica marka boxer iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişimde hem ürün indirimi hem de “3 al 2 öde” kampanyası vardı. Ancak herhangi bir onayım olmadan, sadece iptal edildiğine dair bir mail alarak siparişim iptal edildi. Mailde herhangi bir ge...
08.08.2025 tarihinde SuperStep üzerinden Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, dikişlerinin açılmış olduğunu ve iki ayakkabının ucunda belirgin renk farkı bulunduğunu fark ettim. Hemen iade işlemi başlattım. Ancak, ürünü tekrar almak istediğimde kampanya süresi bitmişti ve...
superstep.com.tr sitesinde yer alan 6000 TL üzeri alışverişlerde 600 TL Worldpuan kampanyası için 16 Haziran 2025 tarihinde SuperStep sitesi üzerinden 8.582,45 TL değerinde alışveriş yaptım. Puan yatma günü geldiğinde tarafıma herhangi bir hak verilmediğini gördüm. SuperStep müşteri hizmetleri ile k...
06/05/2025 tarihinde SuperStep mağazasından alışveriş yaptık. Mağaza çalışanları, o tarihte bir kampanya olduğunu söyledi. 20.000 TL'lik alışverişe 4.000 TL'nin süper member uygulamasına 1 ay sonra yükleneceğini ve bunu da 8.000 TL karşılığında kullanabileceğimizi belirttiler. 04/07/2025 tarihinde k...
19.06.2025 tarihinde Nike P6000 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş durumum uzun bir süre “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve herhangi bir hareket olmadı. 5-6 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum. Bana 4 ila 10 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi. Ancak 27.06....
24.05.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM den SuperStep mağazasından 2 adet New Balance ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alırken kampanya olduğunu 10 bin tl üzeri alışveriş yaptığım için 1 ay sonra alışveriş yaptığınız da 2 bin tl hediye tutar yükleneceği söylendi. 2. Ayakkabıyı bu sebepten dolayı aldım...
Merhabalar. SuperStep markasının ne kadar güvenilir olmadığını anlatmak amacıyla buraya yazıyorum. Size yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. SuperStep mağazasından aldığım ayakkabılar nedeniyle sisteme 4000₺ hediye çeki tanımlanmıştı ve 31.12.2025 tarihine kadar kullanabileceğim söylenmişti. Ancak b...
Süper Step mağazasından 1 ay önce ayakkabı alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında bana belirli bir puan üzerine indirim çeki verileceği söylendi. 4000₺'lik indirim puanım vardı ve puanlarım bana haber verilmeden silindi. Kampanyanın bittiği belirtildi. Hak edilmiş bir indirim çeki geri alınmamalıdır...
SuperStep'ten ve Fashfed'den defalarca alışveriş yaptım. SuperStep'in 'Alışveriş yap, puan kazan' gibi bir kampanyası var. Ancak bu puanları defalarca aramama rağmen yüklemiyorlar. Anladığım kadarıyla, ne aradığım kişiler ne de bu işi yapanların iş yapmak gibi bir dertleri yok. Sadece laf olsun diye...
Merhaba, 8-31 Mayıs 2025 tarihleri arasında Koç Ailem kredi kartı ile yapılacak 6.000 TL ve üzeri alışverişler için 600 TL puan kampanyasından yararlanmak amacıyla 29 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep mağazasından online alışveriş yaptık. 5 üründen 4’ü adrese sevk edildi ve teslim aldık. 6 Haziran 2025...
SuperStep uygulaması üzerinden sipariş verdikten sonra, nedenini bilmediğim bir şekilde ürünlerin bir tanesi iptal edildi. Kaç gün sonra diğer ürün kargo tarafından teslim edilme gereği görülmeden iade edilmiş. Kampanyalardan faydalanmıştım o haklarım da yandı…mağdur edildim
SuperStep'ten Converse marka alt eşofman aldım. 4 gün sonra herhangi bir talebim olmadan ~Siparişinizin iptal / iade işlemi gerçekleştirilmiştir~ şeklinde mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün stokta olmadığı için iptal ettiklerini söylediler. Olmayan ürünü neden satıyorsunuz? Ben şu an ...
Bu kadar kalitesiz hizmet olamaz. 22.05.2025 tarihinde sipariş ettim. 30.05.2025 tarihe kadar hiçbir bilgi mesajı gelmeyince müşteri hizmetlerini bilgi almak için arıyorum ürünün stoklarda ancak sıra ile gönderilecek diyorlar. 02.06.2025 tarihinde yine bilgilendirme yok siparişimi iptal ediyorlar. Y...
22 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep'in Mayfest indirimi süresince Trendyol üzerinde yetkili satıcı mağazasından Adidas Samba og Siyah modelini kampanyalı fiyata aldım. 9448982001 Teslimat numaralı sipariş 27 Mayıs 2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürün defolu geldi, bağcığının ucunda olması gereken p...
8 Mayıs tarihinde aldığım 8291493784524448 sipariş numaralı ürün tarafıma kusurlu bir şekilde geldi. Üründe kampanya olup %25 indirime girmişti ve ben ekstra 1000 TL lik member puanımı kullandım. Kusurlu oluşundan dolayı mecbur kalarak büyük hayal kırıklığıyla iade ettim ve görsellerini mail adresle...
SuperStep sipariş 14.05.2025 tarihinde Crocs terlik siparişi verdim. 22 si oldu. Ayın hala haber yok bahane olarak kampanya dönemi olmasını savunuyorlar bu kadar zamana kadar bir siparişi teslim edemediler. Acil siparişimin teslim edilmesini istiyorum. Sipariş. No:291996703436114
13.05.2025 tarihinde %50 indirim kampanyası yapan SuperStep sitesinden indirimli ürün aldım. Bu ürünü hediye aldığım için bir an önce kargoya verilmesine ihtiyacım vardı 9 gün boyunca kargoya verilmedi. Birkaç kez müşteri talep formu doldurup durumun aciliyetini bildirmek istedim ama onlar ne yaptı ...
SuperStep uygulamasından 13 Mayıs tarihinde bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün indirimdeydi. Tahmini kargolama zamanı 13-17 Mayıs olarak belirtilmişti. Bugün ayın 21'i ve siparişim hâlâ hazırlanıyor. Yurt dışından alsam daha hızlı kargoya verilirdi. Ne yapıyorsunuz, ayakkabıyı sıfırdan mı üreti...
"Bu güzel ülkede neden hiçbir şey şikayet etmeden düzelmiyor bir mail mesaj ile gecikme için özür dilemek çok mu zor. Teşekkürler..."
2 kere alışveriş yaptım ikisinde de mağdur ettiler. İlk alışverişe özel kampanyaya katildim 3 ürün aldım 1 tanesini iptal ettiler. Kampanya para puanımı kazanamadım, talep oluşturdum 1 aydır hiçbir şey yapılmıyor. Sonrasında kampanyalı ürün aldım onu da 1 hafta sonra iptal ettiler. Belki sizden alma...
E*** P********'nin gerçekleştirdiği Sanalcadır kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. SuperStep tarafından gönderilecek bir sırt çantası siparişi verdim; ancak siparişimden farklı boyutta bir çanta gönderildi. Telefonla görüştüğümde, değişim yapılmadığını, iade edip yeniden si...
Hause Of SuperStep (Eren Holding) her siparişimde biraz daha hayal kırıklığı yaratıyor. Cumartesi günü satın aldığım 2 adet siparişte bulunan 4 ürün Perşembe oldu hala sevk edilmedi. Aradığımda ise 3-7 iş gününde sevk edilir. Vs. Gibi prosedürlerle geçiştirilip hiçbir şey yapılmayacağı söyleniyor. İ...
