Ayakkabı Tabanı Kırıldı Ve Su Aldı: Değişim Ve İade Talebi

FLO internet sitesi üzerinden Şubat 2025 tarihinde İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 3 ay giymeme rağmen tabanları kısa sürede kırıldı ve su almaya başladı. Bu nedenle ayakkabıyı artık hiç giyemiyorum.

Ürünü faturası ve sipariş numaramla birlikte, Şuayp k***** adına kayıtlı alışverişim üzerinden mağazaya götürerek incelemeye verdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir hata olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının tabanının kırık ve su alır durumda olması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle ayakkabım için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için şikayetimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.