to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde saat 16.40 civarında 182 hattını arayarak Kayseri Şehir Hastanesi nöroloji bölümü için almış olduğum randevuyu iptal ettirmek ve 15 gün sonrasına yeni bir randevu oluşturmak istedim. Telefona çıkan ve isminin F**** olduğunu söyleyen operatör, talebimi ilettiğimde son derece kaba bir üslup kullanarak bu işlemlerin birbirinden bağımsız olduğunu söyledi ve benimle saygısız bir şekilde konuştu.
Ben de bu tavır üzerine mevcut randevumu iptal etmesini, 15 gün sonrasına olan randevuyu ise kendim MHRS üzerinden alacağımı belirttim. Buna rağmen “Madem öyle MHRS’den iptal etseydin” tarzında, küçümseyici ve kırıcı bir ifadeyle konuşmaya devam etti. O an telefonum yanımda olmadığı için mecburen kendisiyle muhatap olmak zorunda kaldım.
Hem devletin resmi hattı olan 182’de böyle bir üslup kullanılması hem de vatandaşla bu kadar saygısız bir şekilde konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili operatör hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde saat 15.29’da 182 MHRS hattını aradım. Telefona çıkan, ismini dahi belirtmeyen erkek operatörün konuşma tarzından, gereksiz vurgularından ve tavrından son derece rahatsız oldum. Sistemi bildiğini düşündüğüm için kendisine bir soru yönelttim ancak sanki az önce uykudan uyandırılm...
3 Aralık 2025 günü saat 07.08’de Kütahya Şehir Hastanesi için randevu almak amacıyla 182 hattını aradım. Telefona adının M**** olduğunu söyleyen bir bayan çıktı ancak hem ses tonu hem de konuşma tarzı son derece kaba ve saygısızdı. Konuşma sırasında ses tonu o kadar anlaşılmazdı ki, ben T. C.’mi so...
11.12.2025 tarihinde saat 21.10 civarında torunum için cildiyeden randevu alabilmek amacıyla 182’yi aradım. Görüşme öncesinde hatta 5 dakikadan fazla bekletildim. Telefona cevap veren ve isminin M***** olduğunu söyleyen görevli, randevu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi son dere...
Gaziantep Şehitkamil Devlet Hastanesi Psikiyatri polikliniğine Perşembe günü saat 08.00 için kayınvalidem A*** T** adına randevu almıştım. Dünden beri 182’yi defalarca aramama rağmen randevuyu iptal etmek için bir türlü muhatap bulamadım. Çağrı hattına bağlanıyor ama kimse doğru düzgün konuşmadan te...
İstanbul Bahçelievler Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi’nden 14.01.2026 tarihinde saat 10:20 için fizik tedavi randevusu almıştım. Bu randevuyu aynı gün saat 09:50’ye çekmek istedim. MHRS sistemi üzerinden saat değişikliği yapmak istediğimde, önce mevcut randevunun iptal edilmesi gerektiğine ...
Yorumlar