Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asena sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerdir Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

profile
24 Kasım 2025 17:40
386

8 Kasım günü Tema World mağazasından biri Puma Palermo, diğeri Adidas Samba olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldık. Ödemeyi 9.086 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak yaptık ve ürünlerin eve teslim edilmesi için işlemimizi tamamladık. Ertesi gün siparişimi iptal ettim ancak bugün ayın 24’ü olmasına rağmen hâlâ iademiz kartımıza yansımadı.

Sipariş numaram 8307403894614179’dur. Bu süreçte müşteri temsilcilerini defalarca aradım. Her seferinde farklı ve geçiştirici cevaplar verildi. Bir müşteri temsilcisi muhasebede yoğunluk olduğunu, iadenin gerçekleşeceğini söylerken, başka bir temsilci mağazaya giderek iade almam gerektiğini söyledi. Aynı kurum içinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi, sanki bizimle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve kimsenin süreçten haberi yok gibi görünüyor.

Ürünleri zamanında iptal etmeme ve aradan günler geçmesine rağmen halen iade alamadım. 9.086 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir ek işlem talep edilmeden, acilen alışverişi yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde 25 Gündür Sonuç Yok, Para Hâlâ Yatmadı!

profile
10 Aralık 2025 09:53
280

Stokta Görünen Ayakkabı Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ebubekir
09 Aralık 2025 18:30
336
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Online Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Neslihan
08 Aralık 2025 13:50
245

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, İndirimli Fiyat Avantajım Kayboldu

profile
05 Aralık 2025 15:02
338

SuperStep Online Siparişim İptal Edildi Ücret İadem Yapılmadı

profile
05 Aralık 2025 11:36
215
Benzer Şikayet Yaz