Siparişim Günlerdir Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

06.05.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş No: 8291308781111220. Siparişimin üstünden 11 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 17.05.2025 tarihinde SuperStep müşteri hizmetlerine arama sağladım ve durumu belirttim. Bana ürünün en geç 20.05.2025 tarihine kadar kargoya verilmiş olacağını söylediler. 15 gündür ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Bugün ise yani 21.05.2025 tarihinde tarafıma siparişimin durumuyla alakalı herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünü iptal ettiler ve henüz para iademi yapmadılar.


22/08/2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 327 model ayakkabıyı 2.633,30 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. İndirimli olarak aldığım bu ürün, 9 günün sonunda stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilip param taraf...

SuperStep uygulaması üzerinden 8300825968246367 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişimi 6913 TL tutarında kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Muğla Bodrum olarak belirttim. Sipariş sırasında ürünlerin 24.08.2025-28.08.2025 tarihleri arasında kargolanacağı bilgisi verild...

SuperStep uygulaması üzerinden aldığım 8291512712138996 sipariş numaralı ayakkabımı Yurtiçi Kargo'ya 21.05.2025 tarihinde iade ettim. Ancak ayakkabının nerede olduğu belli değil. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde iade edilmemiş görünüyor, fakat Yurtiçi Kargo iadenin 25.05.2025 tarihinde ulaştığın...

Merhaba, SuperStep'ten 25 Aralık'ta verdiğim ayakkabı siparişi, ürün elime ulaştığı günün ertesi günü SuperStep müşteri hizmetlerinin mobilden iade yapılamadığı ve kendilerinin verdiği iade koduyla Yurtiçi Kargo'dan yapılabileceği bilgisi üzerine 30.12.2025 günü Yurtiçi Kargo'ya 607284524137 gönderi...
Yorumlar