SuperStep iade süresi

25 Eylül tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Puma Palermo Leather model ayakkabıyı 3.799,90 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 8303577658213293). 8 Ekim’e kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişimin iptal edildiğini ancak ben aradıktan sonra öğrendim. Müşteri hizmetler...

19 Eylül 2025 tarihinde SuperStep İzmir Optimum mağazasından aldığım Vans Old Skool model ayakkabımda, garanti süresi devam etmesine rağmen üretim hatasından kaynaklanan yırtılmalar oluştu. Bu nedenle mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve ayakkabımı teslim ettim. Ürünüm için başlatılan sup8500...

17.09.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden Puma X-Ray Speed Site Deep (model numarası: 396567-02) çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302869888115409. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” olarak görünüyor. S...

25.09.2025 tarihinde SuperStep mağazası üzerinden satın aldığım Adidas Superstar 41 numara ayakkabımı, garanti kapsamında Şanlıurfa Piazza SuperStep mağazasından incelemeye gönderdim. İade talebimle ilgili olarak başvuru numaram SUP843902’dur. Yasal olarak belirtilen 21 iş günü inceleme süresi çokta...

24 Ağustos'ta SuperStep internet sitesinden Goorinbros marka şapka siparişi verdim. Teslimat süresi geciktiği için müşteri hizmetlerini arayarak teslimat sırasında yurt dışında olacağımı, bu nedenle ürünün tarafıma getirilmeden iade edilmesini istediğimi belirttim. Ürün, 15.09 tarihinde firmaya tesl...

SuperStep online mağazasından 8301676864121890 numaralı siparişimle Adidas Superstar model bir ayakkabı aldım. Ürün bana ulaşmadan iade işlemini başlattım ve 8 Eylül tarihinde ürün satıcıya ulaştı. İade işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ...

19.08.2025 tarihinde Superstep'ten 3 ürünlük bir sipariş verdim. Sipariş elime 23.08.2025 tarihinde ulaştı. Ürün bedeni olmadığı için üç üründen birine 24.08.2025 te iade talebi oluşturup 26.08.2025 te ürünü kargoya verdim. Kargo SuperStep markasına ulaştı ve iade süreci başladı. İnternet sitelerind...

Superstep.com üzerinden Nike Tech Fleece eşofman satın aldım. Ürünü incelemeye gönderdim ve belirtilen süre içinde inceleme tamamlanmadığı için ürünlerin inceleme kabulü yapıldı. Ancak, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen banka hesabıma ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizm...

6 Ağustos’ta Adana Real SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Mağazada ürün olmadığı için eve gönderileceği söylendi ve birkaç gün sonra ürün elime ulaştı. Ancak gönderilen ayakkabının kullanılmış olduğunu, tabanında taş sıkıştığını ve çeşitli kirlilikler bulunduğunu...

30 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden adidas Niteball Unisex Siyah Spor Ayakkabı (46 numara) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301338462322608. Sitede belirtilen 2-8 iş günü teslimat süresi dün (10.09.2025) itibariyle dolmuş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçt...

SuperStep web sitesinden üye olmadan çocuk spor ayakkabısı satın aldım (Sipariş No: 8300480025211630.01). Üye olmadan alışveriş yaptığım için hesabım üzerinden iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim. Ancak defalarca aramama rağmen bekleme süre...

Mart 2024’te SuperStep Ankara Ankamall AVM’den satın aldığım Skechers D’Lites model ayakkabının tabanında kısa sürede deformasyonlar oluştu ve en sonunda taban tamamen delindi. Ürünü 24 Ağustos’ta Denizli Horizon Garden AVM SuperStep şubesine garanti kapsamında teslim ettim. İnceleme talebi numaram ...

23 Haziran tarihinde SuperStep mağazasından aldığım Crocs Lite model terliğin alt tabanı, henüz 1 yıl dolmadan günlük kullanımda yırtıldı. Ürünü incelemeye gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün iade edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. ...

08.08.2025 tarihinde SuperStep üzerinden Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, dikişlerinin açılmış olduğunu ve iki ayakkabının ucunda belirgin renk farkı bulunduğunu fark ettim. Hemen iade işlemi başlattım. Ancak, ürünü tekrar almak istediğimde kampanya süresi bitmişti ve...

2024 Mayıs ayında Form İstanbul avm SuperStep mağazasından 4.800 TL Nakit ödeyerek Converse ALL Star model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldan biraz fazla süredir kullanıyorum ve bu süre içinde ayakkabının hem sağ hem de sol ön kısımlarında açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünü iki kez gara...

Cevahir AVM SuperStep mağazasından 13 Temmuz'da ayakkabı aldım. Bin TL indirim yapmışlardı. İade etmek istiyorum ancak 7 günü geçtiği için kabul edilmiyor. İnternetten alsaydım 14 gün iade hakkım olduğu söyleniyor fakat şu an böyle bir hakkım olmadığı belirtiliyor. Bu durum mantıksız; iade süresini ...

06.07.2025 tarihinde Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından 4 bin TL'ye Converse markalı ayakkabı satın aldım. 15.07.2025 tarihinde mağazaya iade talebiyle gittim. Ayakkabı hiç giyilmemişti ve faturam yanımdaydı. Mağaza görevlileri, iade süresinin 7 gün olduğunu söyleyerek ısrarla iade talebimi re...

Maltepe Piazza SuperStep mağazasından 27.09.2025 tarihinde New Balance 530 ayakkabıyı 5.599 TL'ye aldım. Bana ayakkabının 2 yıl garanti süresi olduğu ve herhangi bir deformasyon durumunda sorunsuz bir şekilde ilgilenileceği bilgisi verildi. Ancak ürünün arka tarafında ve file kısmında deformasyonlar...

İstanbul Vialand SuperStep mağazasından satın aldığım ve 2 yıl garantili olan Nike marka ayakkabı, satın aldıktan yalnızca 5-6 ay sonra alt tabanından açılmıştır. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, üretim hatası olmasına rağmen “müşteri hatası” denilerek red cevabı verilmiştir. Oysa ürün garanti süresi...

+2

29.07.2023 tarihinde Ankamall SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabı, garanti süresi dolmadan kısa süre içinde iç topuk astarlarında yırtılma ve deformasyon yaptı. Ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim ancak tarafıma “kullanım hatası” gerekçesiyle olumsuz ge...

+1

21.02.2025'te Tepe Nautilus AVM Süper Step mağazasından aldığım, waterproof olarak satılan Skechers marka ayakkabımı toplamda 5-6 kez giydim. Ayakkabımda sorun yaşadım ve görselde inceleme formunu ekledim. İnceleme süresi 7 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 ay 33 gün geçti. Waterproof ay...

Merhaba, SuperStep mağazasından alışveriş yaptıktan sonra iade konusunda büyük sıkıntı yaşadım. 22 Mayıs'ta yapılması gereken iadem üzerinden 1 ay geçti ve hâlâ iadem yapılmadı. Oysa iade süresinin 7 iş günü olduğu söylenmişti.

SuperStep adlı mağazadan Şubat ayında bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki ay kullandım ve yanlarında ile topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Aldığım model Skechers spor ayakkabıydı. Uzun süredir iade işlemi için uğraşıyorum ancak her seferinde talebim reddediliyor. Şimdi ise Tüketici Hake...