to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in internet sitesinden Kayseri Forum mağazasına teslim şeklinde satın aldığım Adidas Samba model ayakkabının derisinde, ürünü alır almaz bozulmalar olduğunu fark ettim. Ayakkabının derisindeki bu deformasyon, yeni alınmış bir üründe kesinlikle olmaması gereken bir durumdur.
Sorunu fark eder etmez SuperStep’e başvurdum ve ürün için değişim talep ettim. Ancak üç kez değişim yapılmasına rağmen her seferinde aynı şekilde sorunlu ürün gönderildi ve üzerine ilk aldığım ürünü sanki yeni ürünmüş gibi tekrar gönderildi. Sürekli aynı sıkıntılı ürünle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu.
Artık bu süreçte, sorunun kalıcı olarak çözülmesi için ayakkabının tekrar sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve istersem ücret iadesi hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu defa titizlikle inceleme yapılarak gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
SuperStep Mersin Sayapark Şubesi’nden aldığım Adidas Samba model ayakkabının ön kısmındaki kumaş bölümde, sadece bir çiftinde tüylenme ve kopma oluştu. Diğer ayakkabıda hiçbir sorun yok. Her iki ayakkabıyı da aynı anda ve aynı koşullarda kullandım, bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanma...
13 Mayıs 2025 tarihinde Emaar SuperStep mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 5.640 TL’ye Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön kısmındaki nubuk bölümünde, ürünü aldıktan sadece dört gün sonra deformasyon oluştu ve kısa sürede ön kısmında tamamen açılma meydana geldi. Ayrıca ön tar...
2024 Nisan ayında SuperStep Mall Of mağazasından 4.199 TL ödeyerek satın aldığım Adidas Samba model ayakkabımın tabanından yürürken rahatsız edici bir gıcırdama sesi gelmektedir. Bu sorun, ayakkabıyı kullanma amacımı ve konforumu ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Ayakkabıyı 23 Temmuz’da mağazay...
Forum Kayseri SuperStep mağazasından nisan ayında Converse marka ayakkabı satın aldım. Ürünü herhangi bir şekilde çamaşır makinesinde dahi yıkamadım, kullanma talimatlarına uygun olarak kullandım ancak henüz 5 ay olmuşken üründe renk atmalarıyla birlikte yandan yırtılma meydana geldi, incelemeye gön...
Maltepe Park AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 1 ay önce Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde sol ayakta deformasyon oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve başvuru yaptım. Ancak 15 gün boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. 2 gün önce mağazayı aradığ...
Yorumlar