to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı 5m Süper Step mağazasından U530NEC4142 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen, 1 yıl dolmadan ayakkabıda sökülme ve açılmalar meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü 06.02.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için mağaza aracılığıyla servise gönderdim. 16.02.2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucu olarak “kullanıcı hatası” gerekçesiyle ret verildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve bu durumu Süper Step gibi büyük bir markaya hiç yakıştırmıyorum.
Ürünün kısa sürede deformasyona uğraması ve garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasını kabul etmiyorum. Ya ücret iadesi ya da aynı özelliklerde yeni bir ürünle birebir değişim talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde SuperStep Via Marina Tuzla mağazasından Skechers Light Storm model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, 1,5 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının sadece ön kısmında değil, üstünde, arka kısmında ve genel olarak tüm kumaşın...
Ağustos ayında SuperStep Şanlıurfa şubesinden satın aldığım ayakkabı, henüz 4 aylık kullanımın ardından dikiş sökülmesi, astar yırtılması ve deri kalkması gibi ciddi deformasyonlar gösterdi. Ürünü inceleme yapılması ve garanti kapsamında değerlendirilmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak yapılan in...
3 ay önce Akbatı AVM SuperStep mağazasından yaklaşık 6000 TL’ye Adidas Superstar ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2,3 ay sonra ayakkabının her iki ön kısmında da açılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim; iki yıl garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak 24.08.2025...
25.11.2025 tarihinde SuperStep 41 Burada AVM mağazasından Anta marka bir outdoor spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık bir ay ve oldukça kısa süreli kullanmama rağmen, iç topuk kısmında kumaşta aşınma ve yırtılmalar meydana geldi. Outdoor bir ayakkabıdan beklenen dayanıklılığı kesi...
Antalya Deepo Outlet Center SuperStep mağazasından 09.07.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde açılma ve belirgin deformasyonlar oluştu. Ürünü olması gerektiği gibi, günlük ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa zamanda bu sorunların yaşanması beni hayal k...
Yorumlar