SuperStep Mağazasında Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Deformasyonu

Antalya Deepo Outlet Center SuperStep mağazasından 09.07.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde açılma ve belirgin deformasyonlar oluştu. Ürünü olması gerektiği gibi, günlük ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa zamanda bu sorunların yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı iki kez mağazaya incelemeye gönderdim; ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünü özenli kullandığımı, bu derece açılma ve deformasyonun normal ve kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için SuperStep’ten ayıplı ürünün arkasında durmasını ve ayakkabımın ürün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin bu kez daha dikkatli yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.