Ayakkabının Baskısı Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

23 Ağustos 2025 tarihinde ArenaPark SuperStep mağazasından New Balance GM500BKK 42,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Normalde her zaman 42,5 numara giyiyorum ve mağazada denerken herhangi bir sorun hissetmedim. Ancak ürünü günlük hayatta kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sol ayağımın serçe parmağına ciddi bir baskı olduğunu fark ettim.

Ayakkabının zamanla açılacağını düşünerek bir süre daha kullanmaya devam ettim fakat baskı azalmadı. Bu baskı sonucunda önce sol serçe parmağımda nasır oluştu, ardından bu nasır siğile dönüştü. Yaklaşık 3–4 aydır Medicana Zincirlikuyu ve Acıbadem Atakent hastanelerinde bu siğil için tedavi görüyorum, buna rağmen şikayetim geçmedi. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen hastane ve tedavi süreçlerinde kısmi ödemeler yapmak zorunda kaldım ve yaklaşık 4–5 aydır düzgün şekilde ayakkabı giyemiyorum, günlük yaşam konforum ciddi şekilde bozuldu.

Ürünü SuperStep mağazası aracılığıyla iki kez incelemeye gönderdim. Supp68945 numaralı kayıt ile tarafıma her iki seferde de ayakkabıda herhangi bir sorun olmadığı yönünde dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının sol ayağımda oluşturduğu baskı, sonrasında yaşadığım sağlık problemi ve uzun süredir devam eden tedavi süreci ortadayken, bu yanıtı kesinlikle kabul edemiyorum ve mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte oluşan sağlık giderlerimin karşılanmasını talep ediyorum. Konunun tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.