to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in online mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce oğluma Adidas Superstar model, 38 numara bot satın aldım. Ürünün ön kısmı oldukça sert, esneme payı yok ve özellikle sağ köşedeki dikiş kısmı daha sert ve dar olduğu için çocuğumun ayağına baskı yapıyor. Bu nedenle ürünün kalıbı dar ve kullanım açısından 11 yaşındaki bir çocuk için uygun değil.
Bu sorun nedeniyle online sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü incelemeye gönderdim. Ancak ne e‑posta, ne telefon, ne SMS ne de yazılı bir açıklama ile tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadan iade talebim reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Neden kabul edilmediğine dair hiçbir bilgi alamadım.
Ürün geri geldiğinde ise kutusunun yırtık olduğunu ve kutunun üzerinde yağmur nedeniyle ıslanmanın da etkisiyle kalem boyasının dağıldığını gördüm. Hem üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu dar ve rahatsız edici kalıp sorunu, hem de inceleme sürecinde hiçbir açıklama yapılmaması ve ürünün bu şekilde geri gönderilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
SuperStep’ten, oğlumun sağlığını ve rahatını etkileyen bu bot için iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
22 Kasım tarihinde SuperStep’in online mağazası üzerinden sipariş verdiğim Adidas marka spor ayakkabı, tarafıma son derece özensiz bir şekilde ulaştı. Sipariş numaram 8308595766056947’dir. Kargonun dış paketi sağlam olmasına rağmen, ayakkabı kutusu tamamen paramparça haldeydi ve ayakkabı da kutu içi...
SuperStep’in online mağazasından Adidas marka bir ürün satın aldım ve 8’inde iade talebi oluşturdum. İade talebim kabul edilmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Siparişime ait iade sürecinde 8307309557448864 numaralı kaydım bulunuyor. 3.800 TL tutarın...
29.12.2023 tarihinde saat 16:35'te SuperStep online mağazasından 43.5 numara Adidas Superstar ayakkabı siparişi verdim. Ürün tarafıma 02.01.2024 tarihinde saat 15:13'te ulaştı. Paketi açtığımda, ürünün sağ tekinin kullanılmış, tabanı kirli ve iç astarı sararmış ve kirli olduğunu gördüm. Durumu derha...
14 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından 8305236544114027 numaralı siparişimle klasik Adidas Superstar model ayakkabı satın aldım. İlk online alışverişe özel %10 indirimle ürünü 5524 TL’ye aldım. Siparişin ardından “hazırlanıyor” olarak görüldü ve 2 gün sonra gecikme nedeniyle özür maili...
SuperStep’in online platformundan satın aldığım Adidas Campus ürünümle ilgili yaşadığım sorun sonrası başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti sürecini kazandım ve ürünün ayıpsız misli ile değişimine karar verildi. Karar numarası 060320250005038 olan bu karara rağmen SuperStep, ısrarla ürün değişimi ...
Yorumlar