Adidas Superstar Botunda Sıkı Kalıp Ve Açıklamasız İade Reddi

SuperStep’in online mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce oğluma Adidas Superstar model, 38 numara bot satın aldım. Ürünün ön kısmı oldukça sert, esneme payı yok ve özellikle sağ köşedeki dikiş kısmı daha sert ve dar olduğu için çocuğumun ayağına baskı yapıyor. Bu nedenle ürünün kalıbı dar ve kullanım açısından 11 yaşındaki bir çocuk için uygun değil.

Bu sorun nedeniyle online sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü incelemeye gönderdim. Ancak ne e‑posta, ne telefon, ne SMS ne de yazılı bir açıklama ile tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadan iade talebim reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Neden kabul edilmediğine dair hiçbir bilgi alamadım.

Ürün geri geldiğinde ise kutusunun yırtık olduğunu ve kutunun üzerinde yağmur nedeniyle ıslanmanın da etkisiyle kalem boyasının dağıldığını gördüm. Hem üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu dar ve rahatsız edici kalıp sorunu, hem de inceleme sürecinde hiçbir açıklama yapılmaması ve ürünün bu şekilde geri gönderilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.

SuperStep’ten, oğlumun sağlığını ve rahatını etkileyen bu bot için iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.