Bilgi Ve Açık Rızam Olmadan Sürekli Ücret Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Çocuğuma piyano öğretmeni bulmak için Superprof üzerinden öğrenci/veli üyeliği oluşturdum. Üyelik sırasında, öğretmenin ders talebini kabul etmesi halinde bir defaya mahsus olmak üzere ücret alınacağı belirtiliyordu. Bu nedenle yalnızca tek seferlik bir ödeme olacağını düşünerek işlemi tamamladım.

Ancak daha sonra, yaklaşık bir sene boyunca bilgim ve açık rızam olmadan kredi kartımdan düzenli olarak üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 2000 TL civarında bir tutar kartımdan tahsil edilmiş. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir onay ekranı gösterilmedi, ayrıca her ay otomatik olarak uzayan bir üyelik konusunda bilgilendirildiğimi de hatırlamıyorum.

Konu ile ilgili olarak site yöneticileriyle iletişime geçtiğimde, bana e-posta kutumu kontrol etmem gerektiği, üyeliğin her ay uzatıldığına dair mail gönderildiği ve bunu görmem gerektiği şeklinde bir yanıt verildi. Sırf böyle bir mail atılmış olmasının, benim açık ve bilinçli onayım olmadan kredi kartımdan her ay otomatik ücret çekme hakkını verdiğini düşünmüyorum ve bu durumu son derece haksız buluyorum.

Superprof’tan, iznim ve bilgim dışında yaklaşık bir yıl boyunca tahsil edilen tüm üyelik ücretlerinin iadesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.