Superonline iptalinde modem

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında her ay çift çekim yapılıyor.... Normalde aylık 600 TL ödemem gerekirken, Temmuz ayından bu yana her ay farklı tutarlarda iki ayrı ödeme alındığını fark ediyorum. Bu durumu fark ettikten sonra firmayla görüştüğ...

Yaklaşık 2 ay önce Üsküdar/İstanbul’da bir Turkcell bayisinden 300 GB Superbox paketi aldım. Bayideki görevliye, binada ...şu an altyapı olmadığını ve altyapı geldiğinde Superonline Fiber’e başvurmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, bana bununla ilgili herhangi bir ek koşul veya yüksek caym...

Turkcell Superonline Superbox 100 GB 690 TL’lik paketimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sadece 2... aylık kullanımım olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 1.600 TL cayma bedeli ve 3.500 TL civarında da modem bedeli olmak üzere, kullandığım paketin neredeyse 10 katı tutarında ödeme ç...

Bugün Superonline üyeliğimi kapattırdım. Modem iadesi için mesaj geldi 1 saat 15 dakika uzaktaki bayiye iade edecekmişim.... Kargo diyorum 300 TL para istiyorlar. Ben iki buçuk saat yol gidip gelmek zorunda mıyım. Ayıp ya müşteriyken çok değerlisiniz diyorlar iş iptale gelince her türlü zorluğu çıkartı...

Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Abonel...ik iptali sonrası bana modemi taşındığım ildeki şubeye teslim etmem gerektiği veya ücret ödeyerek kargolamam gerektiği bildirildi. Ancak altyapı olmadığı için iptal işlemini tamaml...

Superonline: Mağduriyet Nedeniyle Hizmeti Bıraktık, Üstüne Cezalandırılıyoruz Superonline internet hizmetinden son birk...aç aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bağlantı sık sık kopuyor, hız düşük ve genel olarak internetten verim alamıyoruz. Bu durumu defalarca ilettik, asıl sorunun 12 yıldır kullandığım...

Superonline kullanıcısıyım. Altyapı olarak TÜRKSAT kullanılıyormuş. Modem üzerinden iPhone marka telefonumdan 2.4Ghz ile... bağlanınca internete giremiyorum. Teknik destek geliyor. Samsung ile ölçüm yapıyor ve iPhone ile bağlanamazsınız diyor. Üyelik esnasında neden iPhone marka cihazın kullanılamayaca...

Superonline paketimin (536***94 numaralı aboneydim) bittikten sonra yenilememe kararı aldım. Müşteri hizmetleri modemi g...eri alacaklarını söylediler tamam dedim ve aramalarını bekledim. Aradan günler geçtikten sonra mesajlardan bana bir adres yazdıklarını ve oraya götürmem gerektiği yazıldı, onca mes...

Superonline TV'yi iptal ettim, modülü gelip alacaklarını bildirdiler ancak bir hafta içinde alınması gereken modül süre ...geçtiği halde alınmadı. Şimdi zamanında teslim edilmediği için bedelini ödemem gerektiği söyleniyor. Ayrıca modemin yer değişikliği için başvurdum, o konuda da işlem yapılmıyor. Bu...

Ev taşıma sırasında evimin internetini taşımak zorunda kaldım ve yeni evde Superonline bağlantısı yoktu. Türk Telekom üz...erinden hız düşürülerek hat çekildi. Kısa bir süre sonra, 27.05.2024 tarihinde internet kesildi. Bildirimde bulunduk, gelip hallettiler. Ancak çok geçmeden yeniden aynı hata verdi....

2 aydır kullanmadığım Superonline üyeliğimi iptal ettim. Aramama rağmen müşteri hizmetleri faturamı iptal etmedi. Abonel...iği iptal ettirdim. Modem teslim için mesaj gelecek dediler. Mesaj gelmedi. 250 TL faturaya yansıtmışlar fotoğraf olarak paylaşıyorum.

Turkcell abonelik iptalinde modemi geri istiyor ve kargo ücretini alıcıya yıkıyor. Koca firma bir kargo ücreti ödeyemiyo...r mu yoksa iptal ediyoruz diye mi yapıyor meçhul. Modem için aylık ödeme alıyorsunuz ama modem bizim olmuyor üstüne iptalde kargoyu bize ödetiyorsunuz. Kargo bedelimin son faturamd...

Superonline Taahhüdüm 6. Ayda bitti ve 9. Aya kadar indirimli fatura gelecekti, 125 TL gibi. 10. Ayda 491 TL bir fatura ...geldi. Sonra taahhüdü yenilemek istedik, başka bir operatörde açık hattım ve aboneliğim olduğu için taahhüt yenilenmedi ve yenilenmeyecekmiş. İptal talebinde bulundum, neden iptal...

Annemin adına internet bağlattık Superonline taahhütsüz tarifeden. Sonra kotası hemen bittiği için iptal ettik. Fakat ba...ğlatırken herhangi bir kurulum ücretinden bahsedilmedi bu sebeple bağlattık sadece modem ücretinin aylık yansıyacağını ve abonelik iptalinde kesileceği söylendi. İptal ettik 10 gün...

Abonelik iptalinde modem cihaz ve adaptör iadesini yapmaya gittim modemin seri numarasının bana ait olmadığı iddia edile...rek teslim alınmadı işimden izin alıp dünya Taxi parası vererek gittim yazıklar olsun, seri numarası başka birinin üzerine görünüyor ancak adres benim adresim bu nasıl oluyor? Hiç ...

19.03.2022 tarihinde ilk kurulum sırasında bana kutusu bile olmayan ikinci el modem verilmişti. Hemen durumu "abonelik i...ptalinde kutu yok bahanesiyle iade almayıp ücretini ödemeye kalkmasınlar" düşüncesi ile telefonla bildirmiştim. Sorun olmaz demişlerdi. Bir süre sonra elimdeki modemin kablolu port...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım 15 Temmuz 2023 de abonelik başlattım. Aynı gün modem çalışmadığı için direk müşt...eri hizmetlerini aradım 1 hafta sonrasında bana ulaştıklarında sadece modem değişimi yaptıkları halde teknik forma porttan kablo çekildi dairede diye yazarak 253. Küsur teknik serv...