Superonline fiber altyapı başvurusu

Turkcell Superonline’da daha önce kullandığım VDSL internet hizmetimi, taşındığım adreste fiber altyapı olduğu için iptal ettirerek 06.04.2026 tarihinde fiber başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler geldiğinde, Superonline kutusunun apartman içine alınması gerektiği söylenmiş, apartman yönetimi taraf...

Bugün Turkcell Superonline ev interneti başvurusu için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Binamızda Turkcell fiber altyapısı olmasına rağmen, bana Türk Telekom altyapısını kullanarak hizmet vereceklerini söylediler ve bina da fiber altyapı olmadığı ifade edildi. Oysa binamızda Turkcell tarafınd...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Ancak aldığım hizmet, vaat edilen hız ve kalite ile uzaktan yakından alakalı değildir. Özellikle online oyunlarda sürekli yüksek ping, ani gecikme (latency) artışları ve donma problemleri yaşıyorum. Bu durum anlık değil, sürekli tekrar eden b...

Turkcell’in fiber internet hizmeti için altyapı başvurusu yapmak istiyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden başvuru yapılacak herhangi bir alan bulamıyorum. Başvuru ekranı ya da net bir yönlendirme olmadığı için fiber altyapı talebimi iletemiyorum. Adresimde fiber alty...

İş yerim ve stüdyom için Turkcell Superonline üzerinden fiber internet abonelik başvurusu yaptım. Aboneliğime ilişkin 5280**65 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, aradan geçen süreye ve defalarca yaptığım görüşmelere karşın hâlâ bağlantı kurulmadı. Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi N***** S**...

24.02.2026 tarihinde Superonline üzerinden adıma, Oğuzhan K*****, 5186**64 müşteri numarasıyla fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün adresimde altyapı olmadığı bilgisi verildiği için aktivasyon sürecinin iptal edilmesini talep ettim. En geç 48 saat içinde iptal olacağı söylendi ancak aradan günl...

İzmir Buca’da bulunduğumuz binada Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetinden faydalanmak istiyoruz; binada aktif fiber kutusu hazır olmasına rağmen, apartman yöneticisinin keyfi tutumu nedeniyle aylardır internete erişemiyoruz. Ekim ayında bu binaya taşındığımızdan beri fiber kutusu, binanın...

14 Şubat 2026 tarihinde Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Müşteri numaram 5108**40’tır. Bu süre içinde online destek hattıyla defalarca görüştüm. Her seferinde süreç...

18.02.2026 tarihinde Superonline hattım için nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığımız ofis adresimde binada fiber altyapı bulunmasına rağmen port durumu için ekip yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Ancak 1 haftadır herhangi bir ekip gelmedi, kapımızı çalan olmadı. Adresim Gaziantep Şehitkamil, Sa...

10 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Bursa’da, şehrin merkezinde oturmama rağmen aradan 115 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. İlk geldiklerinde binaya kadar fiber kabloyu çektiler ancak aşağıda boş port olmadığını söyleyip gittiler. Y...

Yedi yıldır İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi 7561/1 sokakta Turkcell Superonline altyapısı bulunmaması nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca denememe rağmen altyapı başvurusu için hiçbir şekilde ilgili birime aktarılamadım ve resmi başvuru dahi açamıyorum. Evimizde çocuğum internet üze...

Superonline’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Evimde fiber altyapı olmasına rağmen yanlış bilgi verilerek DSL başvurusu açılmış. 31 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. DSL başvurusunun iptal edilip fiberin aktif edilmesi için bu süre i...

14.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Oturduğum adreste fiber altyapısı bulunmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulumum hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Akasyalı Sokak Akalın Apartmanı No:34’te oturuyoruz. Superonline, sokağımızda 33, 35, 36 numaralı binalar başta olmak üzere çevremizdeki birçok apartmana fiber altyapı sunarken, yalnızca bizim binamıza altyapı getirmedi. Mahallede ve sokakta fiber altyapı mevcut ...

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Avcılar, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’ndeki adresim için evde fiber internet başvurusu yaptım. Görüşmelerde adresimde altyapı olduğu söylendi ve buna güvenerek kurulum randevusu verdiler. Bugün ekipler kurulum için adrese geldiklerinde bölgede fiber ka...

Superonline üzerinden İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 94. Sokak No:18 Daire:10 adresim için 12 Şubat tarihinde 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Teknik ekip kurulum için adrese geldi ancak bina içindeki port yetersizliği nedeniyle bağlantı gerçekleştirilemedi ve bu nedenle internet hi...

Ev adresimde Turkcell Kablo Net üzerinden fiber internet başvurusu yaptım, ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için kurulumun Türk Telekom ekipleri tarafından yapılması gerekiyor. Başvuruyu yaklaşık 2 hafta önce gerçekleştirdim ve o günden beri herhangi bir ekip yönlendirilmedi, ne arayan oldu n...

Superonline, yaklaşık 2023 yılında evime fiber altyapı döşemesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın bu altyapıyı ne kendi sistemlerinde ne de internet sitelerinde görebiliyorum. Bu nedenle yeni abonelik başvurusu yapmak istediğimde herhangi bir şekilde işlem yaptıramıyorum. Defalarca...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında daha önce eski adresimde fiber internet kullanıyordum. Yeni daireme taşınmadan önce, taşınacağım adreste fiber altyapısı olmadığı için bana Superbox verildi ve “biraz idare edin, altyapı geldiğinde ücretsiz iptal ederiz” denildi. Yaklaşık 2 aydır yeni adres...

10 Ocak günü Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurunun onaylandığı ve 7 gün içinde altyapı çalışmasının tamamlanacağı, sonrasında da 2 gün içinde evde kurulumun yapılacağı söylendi. Ayrıca fiber internet için her ay faturama 50 TL ekleme yapılacağı bilgisi verildi ve buna göre...