to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Sonrası TV Ekranında Devam Eden Renk Sorunları Ve Panel Açıklığı
Sunny SN55FMN252 55 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD WebOS Smart LED TV modelimde, 18 Ağustos Pazartesi gününden beri görüntü kaybı yaşadım ve bu nedenle garanti kapsamında tamir işlemi yapıldı. Ancak tamir sonrasında ekran içerisinde renk farklılıkları ve TV panelinde açıklık oluştu. Bu sorunlar tamirden sonra sürekli olarak devam ediyor.
Yaşadığım sorunu Sunny müşteri hizmetlerine ilettiğimde, telefondaki yetkili ekranla ilgili yaşadığım problemin normal olduğunu ve başka kullanıcıların da benzer şekilde teslim aldığını belirtti. Ancak kendisine bu durumun kabul edilemez olduğunu söylediğimde, aşağılayıcı bir üslupla kaç arkadaşımın bu şekilde teslim aldığını sordu ve konuşmayı sonlandırdı. Bu yaklaşım beni ayrıca üzdü.
Servis işlemi garanti kapsamında yapıldı ve servis fişi numaram 3991180’dir. Ürünü Hepsiburada.net üzerinden satın aldım ve yetkili servis ile de görüştüm. Şu anda televizyonumda sürekli olarak renk farklılıkları ve panelde açıklık mevcut.
Ürünümden genel olarak memnunum, ancak tamir işleminin daha özenli yapılmasını ve yaşadığım bu sorunların tekrar tamir edilerek giderilmesini talep ediyorum.
34261167 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Yaşadığım sorunların mağduriyetini hızlı bir aksiyon alarak düzelten Sunny Yetkililerine çok teşekkürlerimi sunuyorum.
