Sunny Marka 58 Inc 147 Ekran LED TV Arızası

08.03.2022 tarihinde Trendyol internet sitesinden Sunny marka SN58LEDM203/0216 58 inç 147 Ekran uydu alıcılı LED Televizyon satın aldım. Kurulumu yetkili servis tarafından yapılmıştı. 3 yıl garanti süresi vardır ve 07.03.2025 tarihinde garantisi bitecek. Fakat TV'ye herhangi bir temasım olmamasına rağmen ekranda birden siyah çizgili görüntü oldu ve ekran gitti. Ürüne herhangi bir baskı söz konusu değildir. Durumu yetkili servise anlatmama rağmen 'tarafımca darbeye ya da baskıya maruz bırakıldığı için bu olmuştur' diyorlar. WhatsApp yazışmasını da ekleyeceğim. Benden kaynaklı herhangi bir temas olmadan akşam TV'yi açmak istediğimde böyle bir sorunla karşılaştığımı söyledim fakat ısrarla 'benim TV'ye baskı yaptığımı bu yüzden böyle bir şey olacağını' söylüyorlar. Sorun benden kaynaklı değil, alın inceleyin dediğimde 500 TL servis ücreti çıkartıyorlar. Israrım üzerine alıp inceleyeceklerini, sorun sizden kaynaklı olduğu takdirde 500 TL alacaklarını söylüyorlar. WhatsApp'tan attığım video ile sorumlusu zaten beni gösteriyorlar. Tamir olduğu takdirde ne kadar tutar dediğimde 13-14 bin TL arası rakam çıkartıyorlar. Ürünün kendisi sıfır haliyle 15 bin TL. Bu rakamı tabii ki kabul etmeyeceğim. Durduk yere arıza tespiti için 500 TL neden ödüyorum? Buna para istemeleri normal değil çünkü garanti süresi var. İnternette Sunny marka TV için bu şekilde mağduriyet yaşayan birçok insanın şikayetini gördükten sonra emin oldum. Firmanın yetkili servisinin bakış açısı bu, hiçbir şekilde sorumluluk üstlenmiyorlar. Herhangi bir temasta bulunmadığım 58 inç LED TV'im ücretsiz tamiri ya da tamiri mümkün değilse yenisi ile ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte milli maçı izleyemedim. Şu anki TV fiyatı 15-20 bin TL arasındadır. 2 yılda değişen enflasyonu göz önünde bulundurursak benim şu an TV almaya gücüm yoktur. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.