to read complaints and reviews, or file yours.Sunny Yetkili Servis Şikayet
Merhabalar. Ürünü yaklaşık 1 ay önce aldım. Kurulumu için Sunny yetkili servis ile iletişime geçip kurulum için gelindi. Kurulum aşamasında kutu açılıp ön panelde kırık saptadılar ve raporda kutunun servis tarafından açıldığı, kutuda hasar olduğu ve çift bantın olmadığına dair bilgi verildi. Kutuda madem hasar mevcut, bunun raporunun başta tutulması gerekirken, ürün kırık çıktıktan sonra kutuda hasar var diye yanıtlandı. Ayrıca, görsellerde bulunduğu üzere ürün kontraplaklarla kutulanmış vaziyette. Kutu açılıp serviste kutuda hasar yazdığı için ürünü iade edemiyorum. Kargo hasar tespit tutanağı isteniyor. Onu da ürünü aldığım gün olmadığı için alamıyorum. Görsellerde mevcut olan hasar, kutunun alt kısmında sadece sürtmeden kaynaklı yıpranma gözüküyor. Servisin hasar diye tabir edip oradan kırıldı diye açıkladığı yer alt kısmı ama televizyondaki kırık ortada panelde. Ürünün değişimini yapmamak için sorunu Sunny firması üstlenmiyor. Acilen ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
29438176 numaralı şikayet hakkında, Şikayetvar.com web sitesine yazmış olduğunuz konu (Sunny ürününüz) ile ilgili Sunny Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgileri ile size ulaşamamaktayız, konu ile ilgili bazı detayları alarak size en yakın sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Ben müşteri hizmetleri ile görüştüm aynı durumu tekrarladılar. Siz fabrika olarak kontrplakları kendiniz koymadığınızı söyleyip bunu raporda ibraz etmiyorsunuz ve çözüm odaklı hiçbir şey bulunmamakta yasal yollara başvurabileceğimi söylediler. Beni hem Sunny hem satıcı mağdur ettiniz ve bir çözüm sağlamadı kimse. Sunny ürünlerini kendim kullanmamakla birlikte kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Yasal yollardan hangi kanallar var ise hepsinden adınıza şikayette bulunacağım.
