Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Aldığım TV Kırık Çıktı Servis Tamirli Ürünü Kabul Ettirmeye Çalışıyor

Sıfır Aldığım TV Kırık Çıktı Servis Tamirli Ürünü Kabul Ettirmeye Çalışıyor
profile
Murat
26 Mayıs 2025 20:01
3.966

Sunny TV aldım, 15 Mayıs'ta servis geldi ve kurulumu yaptı. Kurulum sırasında anten giriş yerini kırdılar fakat bunu bana bildirmeden gittiler. Televizyonu beş dakika bile kullanamadım. Hemen servisi aradım, başka bir eleman gönderildi. Kırıldığını gördü, fotoğraflarını çekti ve ileteceklerini söyledi. Biz de güvendik. Bir gün sonra aradık, fabrikadan cevap beklediklerini söylediler. Dört beş gün sonra tekrar genel servisi aradık ama onların olaydan haberi yokmuş. Üstelik bize yanlış bilgi verdiler ve oyaladılar. Genel merkeze, televizyonu sağlam kurduklarını söylemişler, hatalarını kabul etmiyorlar ve sorumluluğu bize yüklemeye çalışıyorlar. Sıfır aldığım ürünü tamir edip geri vereceklerini söylediler. Yani sıfır ürünüm ikinci el oldu. Ne ana merkez ne de başka biri ilgileniyor. Sıfır ürün istediğimi belirttim, kabul etmiyorlar. Ürün almakla iş bitmiyor, bir de bu sorunlarla uğraşıyoruz. Çorlu Sunny servisine kesinlikle bir şey yaptırırken başında durun, malınıza zarar verdiklerinde kabul etmiyorlar. Sunny markasını ve servis hizmetini bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Sıfır ürünü tamir edip bana vermek istiyorlar, değiştirmiyorlar. Sunny merkez servisine durumu anlatmamıza rağmen bizimle dalga geçer gibi tamir edip getireceklerini söylediler. Ben tamir edilmiş TV kullanmak istemiyorum, sonuçta sıfır ürün aldım.

03 Haziran 2025 10:24 (Şikayetten 7 gün sonra)

32568872 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sekibe
16 Ocak 2024 16:26
1.176

profile
Edanur
21 Eylül 2024 19:10
2.484
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevgi
09 Mart 2024 23:24
3.706

profile
05 Mart 2024 18:02
4.181

profile
İrem
19 Şubat 2024 18:49
4.240
Benzer Şikayet Yaz

Sunny Kategorileri