Sunny 140 WebOS TV'nin Sürekli Kapanıp Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Sunny 140 ekran Webos televizyonum televizyon izlerken kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başladı. Ekran geliyor, birkaç saniye geçmeden tekrar kapanıyor ve bu döngü durmadan devam ediyor. Kumanda ile hiçbir şekilde müdahale edemiyorum, cihaz tepki vermiyor. Durum tamamen yazılımsal bir hata gibi görünüyor.

Bu televizyonu 2023 yılında Sivas Merkez’de bulunan Yön AVM’den yaklaşık 11.000 TL ödeyerek aldım. Ürünü alalı çok zaman geçmeden böyle ciddi bir sorun yaşamam ve televizyonu şu an kullanamıyor olmam beni aldığım güne pişman etti. Sunny yetkili servis ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlara ulaşılamıyor.

Ne ürünün arkasında duran bir marka görebiliyorum ne de ulaşılabilir bir teknik servis var. Bu markayı tercih edeceğime, üzerine biraz daha para koyup gerçekten servis ağı ve desteği olan bir marka almam gerektiğini yaşayarak öğrenmiş oldum. Televizyonumdaki bu kapanıp açılma sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, yazılımının düzeltilmesini veya ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını ve müşteri hizmetleri ile servis erişilebilirliği konusunda da acilen iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.