Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Dışı Kumanda Sorunu, Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi

profile
Deniz
03 Mayıs 15:06
19

Sunny markalı 165 ekran televizyonu 2025 yılı Aralık ayında Ankara Karapürçek’teki Taşpınar mağazasından satın aldım. Televizyonu alalı yalnızca 6 ay olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır kumandanın açma kapama tuşu üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve kumanda hiçbir şekilde çalışmıyor.

Bu sorun üzerine yetkili servisi aradığımda kumandanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve bölgemize bakan teknik servisin numarası verildi. Teknik servisle görüştüğümde kumanda hakkında bilgi istediler, kumandayı getirmemi ve bakacaklarını söylediler ancak büyük ihtimalle kumandanın bozulduğunu ve yeni kumanda almam gerekeceğini, bunun da ücretli olduğunu belirttiler.

Akıllı TV ile birlikte gelen akıllı kumandanın, ürünü aldığımın üzerinden bu kadar kısa süre geçmişken garanti kapsamında sayılmaması ve yeni kumanda için ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Sunny markasını tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum. Kumandanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak onarılmasını ya da ücretsiz yeni kumanda temin edilmesini talep ediyorum.

04 Mayıs 12:30 (Şikayetten 21 saat sonra)

35886653 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Sunny Televizyon Kumandasında Erken Arıza Ve Garanti Talebi

profile
Leyla
21 Aralık 2025 19:53
1.455
Yeni Alınan Sunny Televizyon Kumandasında Erken Arıza Ve Garanti Talebi
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Kurulumda Kullanılan Pilin Akması Nedeniyle Kumanda Arızası

profile
Şahin
27 Ağustos 2024 16:30
6.176
Sunny Kurulumda Kullanılan Pilin Akması Nedeniyle Kumanda Arızası
Sunny Kurulumda Kullanılan Pilin Akması Nedeniyle Kumanda Arızası
Sunny Kurulumda Kullanılan Pilin Akması Nedeniyle Kumanda Arızası
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Televizyonumun Garanti Kapsamında Onarılmaması Ve Servis Hizmeti Sorunu

profile
İsmail
27 Ağustos 2025 18:26
2.117
Sunny Televizyonumun Garanti Kapsamında Onarılmaması Ve Servis Hizmeti Sorunu
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Televizyon Kumandası Garanti Kapsamında Değiştirilmedi, Çözüm Sunulmadı

profile
Murat
17 Ekim 2025 00:08
2.474
sunny-televizyon-kumandasi-garanti-kapsaminda-degistirilmedi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Sunny Kategorileri

TrustBuy Skoru