to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2025 tarihinde Media Markt'tan aldığım Axen ax32dıl13/0216 32 inç televizyon, 17.02.2025 tarihinde elime ulaştı. Televizyonu kurmak için elektriğe bağladığımda ekranın üst kısmında ışık sızması olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Yaşadığım problemi görseller ekleyerek e-posta yoluyla iletmemi söylediler. Sorunumu e-posta ile ilettim. 18.02.2025 günü tarafıma gönderilen e-postada, "ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Arıza tespit edilmesi halinde teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Teknik servisin vereceği iade/değişim onaylı rapora göre işlemleriniz gerçekleştirilebilmektedir." deniliyordu.
Erzincan'da bulunan Sunny yetkili servisine giderek sorunu anlattım. Yetkili servis, ürünün kutusunu kendim açtığım ve kurulumu kendim yaptığım için ürünün garanti dışı kaldığını, yapacak hiçbir şey olmadığını söyledi. 5.500 TL'ye aldığım ve üçüncü sınıf bir marka olan ürünün kurulumuna 750 - 1.000 TL gibi bir kurulum ücreti ödemenin mantık dışı olduğunu düşündüğüm ve bu işlerden anladığım için kurulumu kendim yaptım. Kaldı ki üründe herhangi bir hasar bulunmamaktadır. Söz konusu uygulamanın hukuka aykırı olduğunu düşündüğümden, başta Tüketici Mahkemesi olmak üzere asliye hukuk mahkemesi gibi tüm yargı yollarına başvuruda bulunarak bu hukuksuzluğun ortadan kaldırılması ve kararın emsal teşkil etmesi açısından elimden geleni yapacağımı bilmenizi istiyorum.
Mart 2025’te Turkcell Pasaj uygulamasından 50 inç 4K Sunny marka televizyon satın aldım (Sipariş No: 20256573621, 14.559 TL). 20 Ekim 2025 tarihinde, televizyonu dikkatlice oda değiştirirken anten girişinde oynama fark ettim. Kabloyu dikkatlice söküp taktığımda sinyal gelmedi, birkaç kez denedikten ...
5 Ekim 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Axen AX55FIL243 model Sunny marka televizyonum, henüz 2 yıl dolmadan arızalandı. Cihazda hiçbir darbe olmamasına ve düzgün kullanılmasına rağmen, dün akşam sorunsuz izlediğim televizyon bugün bir anda görüntü vermemeye başladı, sadece ses var. Ciha...
2023 yılının Ağustos-Eylül aylarında Migros’tan satın aldığım Sunny Axen 4K Ultra HD 65" televizyonumda, aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ekran donması, geç açılma, uygulamalardan kendi kendine çıkma, ekranın kararıp açılıp kapanması gibi birçok problem yaşamaya başladım. Kasım 2023’te servisi çağırdım ...
A101 marketten hı level marka 32 inç TV aldım. Sunny yetkili servis ile iletişime geçerek kutuyu açmamam gerektiğini söylediler. Bende müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Eğer kendim açarsam kırık ya da farklı bir panel arızası falan olursa garanti kapsamı dışında olacağını, ama herhangi bir pr...
Siemens mağazasından Sunny marka 55 inç televizyon aldık; fakat geldiği günden beri TV'nin her iki köşesinde, alt ve üst tarafında beyaz noktalar mevcut. Yapılması için gerekli yerlere başvurdum ancak TV, 11 Aralık 2023 günü gönderildi. TV geldiğinde ışık sızması vardı ve ekran oturmamış şekildeydi....
Yorumlar