Yurt Dışında Olmama Rağmen Hesabımdan İzinsiz İşlem Yapıldı!

Bugün, Avusturya bankasına ait Visa ve Mastercard kartlarımın birinden hesabımdan 5 Euro 11 Cent tutarında, “Antalya Sunexpress” adına bir işlem yapıldığını gördüm. Ben şu anda Viyana’dayım ve kartım yanımda, kesinlikle Türkiye’de veya Antalya’da herhangi bir harcama yapmadım. Bu işlemin tarafımdan yapılması imkânsızdır.

Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim, bana doğrudan sizinle iletişime geçip geri bildirim formu doldurmam gerektiği söylendi. Kartım kaybolmadı, çalınmadı ve bu tür bir durum ilk kez başıma geliyor.

Bu işlemin hesabımdan izinsiz olarak çekildiğini belirtmek isterim. Hem çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini hem de kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Özellikle, yurt dışı kartımın Türkiye’de kullanılmadığını ve bu işlemin bana ait olmadığını vurgulamak isterim.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.