İznim Dışında Yapılan Kart Harcaması Ve Yetersiz Banka Desteği

23.10.2025 tarihinde, kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kart ekstresinde "Sunexpress inflight Antalya TR" ifadesi yer almakta; ancak ben bu tarihte Antalya’da bulunmadım, uçağa binmedim ve kartımı da kaybetmedim. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve temassız özelliği açıktı.

Yaşanan bu durum üzerine Yapı Kredi Bankası ile iletişime geçtim. Banka, işlemin temassız olarak gerçekleştirildiğini ve iptalinin mümkün olmadığını, sorumluluğun bana ait olduğunu belirtti. Ancak, kartım yanımdayken ve Antalya’da bulunmazken bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve bu durumun hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yarattığını belirtmek isterim. Sunexpress’ten, iznim dışında yapılan bu harcamanın iadesini ve benzer olayların yaşanmaması adına gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.