Kullanmadığım Sunexpress Uçuşu İçin Kartımdan Para Çekildi!

27/08/2025 tarihinde, Sunexpress adına Antalya Havalimanı’nda “inflight 07230” açıklamasıyla 11 euro tutarında bir harcama kartımdan çekilmiştir. Ancak bu tarihte uçağa binmedim ve herhangi bir Sunexpress hizmeti kullanmadım. Daha önce, 25/05/2025 tarihinde aynı şekilde ve aynı tutarda bir harcama olmuştu; o işlemde gerçekten uçağa binmiş ve hizmet almıştım. Fakat 27/08/2025 tarihli işlemde herhangi bir uçuşum veya harcamam bulunmamaktadır.

İlgili işlemin, kartımın son dört hanesi 2546 olan hesabımdan çekildiğini belirtmek isterim. Bu durumun bir hata sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum. Sunexpress müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; hem internet sitesinden hem de telefonla denedim, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve telefon görüşmem de bağlantı kesilerek sonlandı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve 27/08/2025 tarihli, 11 euro tutarındaki işlemin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili bana b*****************@hotmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.