Sunexpress'te Hasarlı Bagaj Reddi Ve PİR Olmadan Sorumluluk İhlali

24.01.2026 tarihinde Sunexpress Havayolları’na ait xq9006 numaralı İzmir Havalimanı – Çukurova Havalimanı uçuşu ile seyahat ettim. Uçuş sonrası bagajımı valiz bandından tekeri kırık ve gövdesi de kırılmış şekilde teslim aldım. Hasar uçuş öncesinde kesinlikle mevcut değildi ve bu durum fotoğraflarla belgelenmiş durumdadır.

Varış havalimanında zaman kısıtı ve zorunlu nedenler nedeniyle Kayıp & Buluntu Eşya Bürosu’na başvuru yapamadım; ancak hasar uçuş sonrası fark edilir edilmez Sunexpress’e yazılı olarak bildirdim. Bagaj etiketim ve hasarın net şekilde göründüğü fotoğraflar mevcuttur. Buna rağmen Sunexpress, yalnızca pır düzenlenmediği gerekçesiyle talebimi reddetmiştir.

Montreal Konvansiyonu ve sivil havacılık mevzuatı uyarınca taşıyıcı, teslim edilen bagajda oluşan hasarlardan sorumludur ve pır düzenlenmemiş olması bu sorumluluğu ortadan kaldırmamaktadır. Tüm bu nedenlerle hasarlı bagajım için mağduriyetimin giderilmesini, valizimin tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa benzer nitelikte yeni bir valizle değiştirilmesini ya da valiz bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.