to read complaints and reviews, or file yours.Uçağa Alınmadan Kapıların Kapatılması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
05/11/2025 tarihinde Antalya İç Hatlar’dan Kayseri’ye saat 07:30’da gerçekleşecek Sunexpress uçuşum için havalimanına saat 06:55’te, üstelik bavulum olmadan ve hızlıca geçiş yapabilecek durumda olmama rağmen, kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağım söylendi. Personelden ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, her iki taraftan da olumsuz yanıt aldım.
Aynı gün için dönüş biletim de bulunuyor (05/11/2025, 21:15 Kayseri-Antalya). Toplamda 5500 TL ödeme yaptım. Uçağın kalkış saati 07:30 olarak belirtilmesine rağmen, genellikle 08:00’e kadar kalkmadığını da biliyorum. Cenazeye yetişmek için bileti özellikle erkene almıştım fakat mağdur edildim.
Sunexpress’ten hem gidiş hem dönüş biletimin ücretinin iadesini veya telafi bir uçuş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Bir daha Sunexpress ile uçmak istemiyorum.
