Uçağa Alınmadan Kapıların Kapatılması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

15.08.2025 tarihinde saat 08:00’de Antalya’dan Kayseri’ye Sunexpress’in XQ7032 numaralı uçuşunda ciddi sorunlar yaşadım. Uçağın ilk denemede iniş yapamaması ve ikinci denemede zorunlu olarak inmesi nedeniyle uçuş sırasında büyük panik ve mağduriyet yaşadım. Özellikle acil çıkış kapısında oturmama ra...

20.08.2025 tarihinde saat 06.10’da gerçekleşecek Antalya-Eindhoven Sunexpress uçuşum için zamanında havalimanında olmama rağmen, firma yetkilisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle uçağa binemedim. Uçağın kalkmasına henüz 20 dakika olmasına rağmen, kapıların kapandığı ve artık uçağa alınamayacağım söy...

28.08.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ7135 numaralı Şanlıurfa-Antalya uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağın kalkış saatine yaklaşık 10 dakika kala ne uçak vardı ne de bilet kontrolü yapan herhangi bir personel bulunuyordu. Şu an hala havalimanında beklemekteyim ve belirtilen biniş saatini yaklaş...

20.10.2025 tarihinde saat 22:40’ta Sunexpress’in W6794Q kodlu Adana-İzmir uçuşuna katılmak üzere Adana Havalimanı’na uçuş saatinden yaklaşık 30 dakika önce ulaştım. Ancak kapıya geldiğimde, kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağım bilgisi verildi. Sunexpress personeline durumu ilettiğimde, kapıla...

13/08/2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’nda Sunexpress’in XQ9184 iç hat uçuşu için check-in işlemleri sırasında yaklaşık 1 buçuk saat boyunca sırada bekletildim. Personelin ihmali nedeniyle uçağa binemedim ve mağdur edildim. Ayrıca, check-in bankosu ve kapı görevlisi dahil olmak üzere ilgili ...