to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Bilet Değişikliği Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Sunexpress üzerinden aldığım bileti özellikle değişiklik yapabilmek için sunvalue bilete yükselttim. Ancak buna rağmen ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden bilet değişikliği yapamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle tüm planlarım iptal oldu, ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım aksaklıklar ve iptal olan planlar nedeniyle yaklaşık 10.000 TL civarında maddi zarara uğradım.
Sunexpress’in, yaşattığı bu mağduriyet nedeniyle oluşan maddi zararımı en azından kupon ya da benzeri bir yöntemle karşılamasını ve bilet değişikliği konusunda gerekli teknik ve müşteri hizmetleri desteğini sağlamasını talep ediyorum.
Defalarca telefon görüşmeleri yapmama rağmen tüm yanlış yönlendirmeler ve bozuk uygulama sunmalarından ve bunu asla kabul etmemelerinden dolayı biletim de iptal edildi iradem dışında. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar bu durum normal kabul ediliyor olanları kanıtlamam için deveye hendek atlatmam ya da üstün güçlerimle o anın simülasyonunu yapmam bekleniyor. Konuyu kapatmayı düşünmüyorum bu şekilde ticaret yapılmamamalı
