Sunexpress Uçuşunda Kaybolan Valizim Ve Mağduriyetim Hakkında

17 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ9283 sefer sayılı Diyarbakır-İzmir uçuşunu kullandım. Gece 23.05’te Diyarbakır’dan kalkıp 01.05’te İzmir’e vardım. Varışta büyük valizimin kaybolduğunu fark ettim. İçinde saat, güneş gözlüğü, parfüm, yeni kıyafetler, ipek eşarplar, pijama takımları, gecelik, hiç giyilmemiş etiketli tunik, bebek kıyafetleri, bebek ayakkabıları, zıbın, battaniye, isimli bebek puset örtüsü, bebek şapkaları, müslin, Siveno bebek şampuanı, makyaj malzemeleri (Flormar vb.), hediyelik kase, kahve, magnet ve daha birçok değerli eşya bulunuyordu. Bebeğimin tüm eşyaları ve temel ihtiyaçları da valizdeydi.

Havaalanında hemen tutanak tuttum ve dosya numarası olarak ADBXQ22490 verildi (PNR: F7CH22). 9 gün geçmesine rağmen valizim hâlâ bulunamadı ve Sunexpress’ten arama çalışmalarının sürdüğü dışında hiçbir net bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, “Arıyoruz, haber vereceğiz” denildi ama bir daha dönüş yapılmadı. Bu süreçte bebeğimin bezinden ıslak mendiline kadar tüm ihtiyaçlarını yeniden almak zorunda kaldım ve çok mağdur oldum. Havaalanında da kimse yardımcı olmadı, bebeğimle birlikte ortada kaldım.

Sunexpress’ten valizimin bulunmasını, maddi zararımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle manevi tazminat talep ediyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.