to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları Uçuşunda Kapıların Kapandığı Ve Ücret İadesi Talebi
15.01.2026 tarihli İzmir – Gaziantep 06.40 Sunexpress uçuşu için uygulama üzerinden 3 kişilik bilet aldık ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptık. Uçuştan yaklaşık bir saat on dakika önce, 05.30 civarında havalimanında olmamıza rağmen uçağa alınmadık ve kapıların kapandığı söylendi.
Görevli personel, uçuştan bir buçuk saat önce havalimanında olmamız gerektiğini belirtti. Ancak biz, uçuş saatine hâlâ süre varken ve havalimanına zamanında gelmiş olmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadan uçağa kabul edilmedik. Ne alternatif bir uçuş önerildi ne de mağduriyetimizi azaltacak bir çözüm sunuldu.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, 3 kişilik biletimize ödediğimiz ücretin iadesini ya da hiçbir ek ücret talep edilmeden uygun bir başka uçuşa aktarım yapılmasını talep ediyorum.
