Ana Sayfa
SunExpress Hava Yolları
Yanlış Soyadı Yüzünden 4 Biletim Yandı

ID:31396539

Yanlış Soyadı Yüzünden 4 Biletim Yandı

Tülay

SunExpress Hava Yolları

23 Ocak 2025 22:17

1.725

23.02.2025 tarihinde 08.50 İzmir uçağına kendim ve 3 çocuğum için bilet aldım. Check-in yapacağım sırada biletlerden birinde çocuğumun soyadını yanlış yazdığımı fark ettim. Görevliden yardım etmesini rica ettim. Bana Sunexpress'in müşteri hizmetleri gibi bir numaraya yönlendirdi, fakat orası bileti farklı bir uygulamadan aldığım için yardım edemeyeceklerini söylediler. Farklı bir numara verdiler, sonra aradığım diğer numara başka bir numaraya yönlendirdi. Bu şekilde 1 saat oyalandım. Uçuşun saati gelmişti artık ve başka bir yolu yok mu dediğimde yol göstermek yerine ukalaca konuştular. Yeni bilet almak istedim. Yanlış olan bilet yerine, süre doldu alamazsınız dediler ve 4 biletim yandı ve bir sonraki uçuş akşam saat 22.25'teydi. 3 çocuk ile mağdur edildim. Daha sonra havaalanında karşılaştığım bir polis memuruna sorduğumda, sadece bize yönlendirmeleri yeterliydi dedi. Bu kadar basit bir çözüm yolu varken, 4 biletim ve 12 saatim boşa gitti. Mağdur edildim. Tekrardan 4 tane bilet almak zorunda kaldım. Yanan biletlerimin ücretinin karşılanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Kerem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Hava Yolları Çarşamba Havalimanında Haksızlık!

İlhan

SunExpress Hava Yolları

31 Temmuz 2023 12:55

1.396

24 Temmuz 2023 tarihinde 08.10'da Samsun'dan İzmir'e yapılan Sunexpress uçuşunda BE33R9 rezervasyon numaralı 3 biletimiz vardı. Sabah 06.55'te havalimanına giriş yaptık. 07.10'da check-in işlemleri için sıraya girdik. 07.25'te bize sıra geldiğinde çocuğumuzun yaşı küçük olması sebebiyle acil çıkış k...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisi Mağduriyet Ve Sunexpress Bilgi Eksikliği

İbrahim

SunExpress Hava Yolları

01 Aralık 2023 23:39

703

01.12.2023 saat 10:43'te Z5596X PNR kodlu Gaziantep-İzmir 22.45 uçuşuna bilet almadan önce SunExpress müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yanımda 1,5 yaşında oğlumun olduğunu belirttim. Bana tek biletin yeterli olacağını, oğlum için havalimanında ekstra kemer verileceğini söyledi ancak oğlum için ayrıc...

Müşteri Temsilcisi Mağduriyet Ve Sunexpress Bilgi Eksikliği

1 Destek

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Hava Yolları Maddi Manevi Mağdur Edildik

Aynur

SunExpress Hava Yolları

19 Temmuz 2024 14:49

2.584

19.07.2024 xq843 Lefkoşa/İzmir 08:45 uçağımın check-in işlemini sabah 05:00 sularında yaptım. Saat 07:10 gibi biletimi almaya gittiğimde, bize uçuşun iptal olduğunu ve Sunexpress ile iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. Ek uçuşun olup olmayacağı, aktarmalı ulaşım yapılıp yapılamayacağı veya bize a...

1 Destek

Biletim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Nilgün

SunExpress Hava Yolları

25 Haziran 2025 20:16

756

Sunexpress den 24.12.2024 de satın aldığım 06.07.2025 tarihli direkt Adana-Lefkoşa (gidiş-dönüş) uçak biletim 2 gün önce taraflarınca iptal edildi. Ve bana İzmir aktarmalı toplamda 10 saat sürecek uçuş önerildi. 3 çocuk yolcu ile bu uçuşu gerçekleştiremeyeceğimi söylediğimde tarafıma ücret iadesi ya...

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Rötar Ve Yaşattığı Aksaklıklar

Nihan

SunExpress Hava Yolları

04 Temmuz 2024 12:05

707

Merhaba, 21 Haziran 2024 16.50 de Sunexpress Antalya-İzmir uçuşumuz vardı. Uçağımız 00.00 a rötar yaptı daha da geç kalkmış. Bizim 1.5 yaşında bebeğimiz olduğu için rica minnet kendimizi 20.15 te olan diğer uçuşa aldırdık. O uçak da 21.00 de kalktı. Aynı aksam İzmir de saat 21.00 de bir konsere bile...