to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Bilet Alımında Hatalı İşlem Sonrası Ücret İadesi Sorunu
8 Ekim 2025 07:58233
07 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress web sitesi üzerinden Denizbank kredi kartımla bilet almak istedim. Ancak işlem sırasında “işlem gerçekleşmedi” uyarısı aldım ve biletim oluşturulmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 12.200 TL tutarında bir ücret kesildi.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Otomatik olarak iade yapılacağı ve 3 iş günü içinde ücretin hesabıma geri yatırılacağı söylendi. Ancak mağduriyet yaşamamak adına iade sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek rica ederim.
