Savaş Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Tam İade Talebi

SunExpress üzerinden 20.02.2026 tarihinde kendi web sitenizden Antalya çıkışlı, Dubai varışlı 8 Nisan 2026 gidiş – 13 Nisan 2026 dönüş olmak üzere 2 kişilik gidiş‑dönüş uçuş bileti satın aldım. Toplam 31.641 TL’yi kredi kartımla ödedim.

Bölgede yaşanan savaş ve can güvenliği riskleri nedeniyle Dubai seyahatimizi iptal etmek istiyoruz. Bu iptal talebimiz keyfi bir karar değil, tamamen savaş kaynaklı güvenlik endişesinden doğan zorunlu bir durumdur. Buna rağmen biletlerimizi iptal ettirmek istediğimizde, tarafıma yalnızca kesinti yapılarak iade yapılabileceği, tam iadenin mümkün olmadığı söylendi.

04.03.2026 tarihinde 444 0 797 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve bu kesintinin “normal prosedür” olduğu ifade edildi. Henüz bu tarihlerdeki uçuşların iptal edilmemiş olması gerekçe gösterilerek, savaş ve güvenlik riski gibi olağanüstü bir duruma rağmen tarafıma tam iade hakkı tanınmıyor.

Savaş ortamı ve can güvenliği riski varken, uçuşların hâlâ planlandığı gibi görünüyor olması, bizim bu riski almak zorunda olduğumuz anlamına gelmemelidir. Bu nedenle, 8–13 Nisan 2026 tarihli Antalya‑Dubai gidiş‑dönüş uçuşlarımızın, savaş ve güvenlik gerekçesiyle hiçbir kesinti yapılmadan, ödediğim 31.641 TL’nin tamamı tarafıma iade edilecek şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.