to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Kasım 2025 tarihinde, Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden Malatya-İzmir 08:30 uçuşu için kredi kartımla 4950 TL tutarında bilet almak istedim. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen ekranda hata mesajı aldım ve biletim oluşturulmadı. Ancak banka hesabımdan 4950 TL çekildi.
Konu ile ilgili olarak Sunexpress müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyat güncellemesi olduğu ve biletin artık 5350 TL’ye satıldığı, bu nedenle de işlemimin gerçekleşmediği söylendi. Bana ya yeni fiyat üzerinden bilet almam ya da iade talep etmem önerildi. Ancak ben, ödeme işlemini tamamladığım anda ekranda gördüğüm 4950 TL tutarındaki biletimi almak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutar karşılığında biletimin tarafıma verilmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 10.09.2025 tarihli Kayseri-İzmir uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında “başarısız oldu” uyarısı aldım ve bilet ya da rezervasyon numarası verilmedi. Ancak hemen ardından kredi kartımı kontrol ettiğimde 3275₺ tutarında bi...
28 Eylül 2025 gidiş, 5 Ekim 2025 dönüş olmak üzere Ankara-Zürih arası Sunexpress uçuşu için bilet almak istedim. Sunexpress’in kendi internet sitesinden biletimi satın alırken, ilk başta toplam 472 frank olarak görünen bilet fiyatı ödeme aşamasında sistem hatası nedeniyle alınamadı. Kredi kartı bilg...
1 Ekim 2025 tarihinde sunexpress.com üzerinden üyeliğimle bilet almak istedim. Ödeme aşamasında sistem sürekli hata verdi, ancak buna rağmen 3.989,78 TL kredi kartımdan çekildi. Benzer bir durumu 3 Ekim 2025’te tekrar yaşadım ve bu kez de 82,73 Euro kartımdan çekildi. Her iki işlemde de bilet oluştu...
31 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress internet sitesinden kredi kartımla 2550 TL tutarında bilet almak istedim. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen sistem hata verdi ve biletim oluşturulmadı. Sonrasında tekrar denediğimde bilet fiyatının yükseldiğini gördüm. Bu sorun üzerine Sunexpress müşteri hizmetl...
1 Kasım İzmir-Amsterdam uçuşu için Sunexpress’in internet sitesinden iki kişilik bilet almak istedim. Kendi biletimi 9.750,48 TL’ye sorunsuzca satın aldım. Eşim için aynı ücretle ikinci bileti almak istediğimde ise, kartımdan ücret çekildi ancak site hata verdi ve bilet oluşturulmadı. Müşteri hizmet...
Yorumlar