to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Yön Hatası İçin 1.000 TL Ceza Ve Esneklik Eksikliği
10 Şubat 2026 Salı günü Enuygun üzerinden SunExpress ile Adana‑İzmir olması gereken uçuş biletimi, dalgınlıkla İzmir‑Adana olarak almışım. Hatanın farkına birkaç saat içinde vardım ve üzerinden sadece yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen bileti değiştirmek istediğimde benden 1.000 TL ceza talep edildi.
Öğrenci olmama rağmen bu değişikliği mecburen yaptım ve 2.500 TL olan bilete toplamda 3.500 TL ödemiş oldum. Küçük bir yön hatası için bu kadar yüksek ceza kesilmesi ve hiçbir esneklik tanınmaması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. İşlemime ait PNR kodum C2M8A.
Bu nedenle, ödediğim 1.000 TL değişiklik cezasının iadesini talep ediyorum. En azından bu tür durumlarda, özellikle öğrenciler için daha makul ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
