Koltuk Seçiminde Hata Ve Yanlış Koltuk Satışı

1 yetişkin ve 1 çocuk olarak seyahat edeceğimizden dolayı pencere kenarı koltuk seçiminin kesin olması adına uygulama üzerinden koltuk seçmeye çalıştım fakat hata verdi. Daha sonra web sitesi üzerinden giriş yapıp seçim yapmaya çalıştım, telefon üzerinden seçim yapmak çok sıkıntılıydı. Birkaç farklı koltuk seçip fiyatları görmeye çalıştım. En son istediğim koltuğu seçtim ve ödeme ekranına bilgilerimi girdim. Ödeme kaydında bir sorun oluştu müşteri hizmetleri ile görüşün yazdı. Ben de çağrı merkezinden durumu bildirdim. Bana hiç istemediğim ve fiyatı çok daha düşük olan koridor ve orta koltuk olan 33D ve 33E numaralı koltukların satıldığını ve paranın da ödenmiş göründüğünü söylediler. Ödenen miktar olarak benim seçtiğim 10E ve 10F koltuk seçiminin parası alınmış fakat verilen koltuklar arkadaki çok daha ucuz olan koltuklardı. Koltukların değiştirilemeyeceğini söyleyip iptal edebilirsiniz dediler. Mecburen iptal ettim param boşa gitti. Yani sonuç olarak Sunexpress pişmanlıktır. Tekrar tercih etmeyeceğim.