Kırık Koltuk Nedeniyle Konforsuz Uçuş Ve Telafi Talebi

26.04.2026 tarihinde saat 14.50’de Sunexpress’e ait xq915 sefer sayılı Hamburg – İzmir uçuşunda 9c numaralı koltukta seyahat edecektim. Ancak uçağa bindiğimde koltuğun sorunlu ve kırık durumda olduğunu, normal şekilde yaslanamadığımı gördüm. Buna rağmen uçakta başka boş koltuk olmadığı söylendi.

Tarafıma sunulan tek seçenek, uçuşumu iptal edebileceğim yönünde oldu; bunun dışında alternatif bir çözüm, başka bir uçuş veya farklı bir düzenleme hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Kabin ekibinin çözümü, kalkış ve inişlerde koltuğa fazla yaslanmamam yönünde uyarıda bulunmakla sınırlı kaldı. Tüm yolculuk boyunca hem konforsuz hem de tedirgin bir şekilde, adeta diken üstünde seyahat ettim.

Sefere çıkacak uçakların koltukları dahil olmak üzere gerekli kontrollerinin uçuş öncesi yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ben bu kırık ve sorunlu koltukta seyahat etmek için bilet parası ödemedim. PNR numaram N95GA6 olan bu uçuşla ilgili yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında almadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.