Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sükunet Tesettür | @sukun_tesettur Logo

Sükunet Tesettür | @sukun_tesettur

Sükunet Tesettür | @sukun_tesettur Logo
Sükunet Tesettür | @sukun_tesettur

AiVarile Marka Karnesi

Sükunet Tesettür | @sukun_tesettur hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 58/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde telafi sağlanması, ürünün yeniden gönderilmesi, arızanın giderilmesi, ürün veya hizmet değişikliği ve hediye veya indirim çeki verilmesi (%20) yöntemleri eşit oranda izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarına ulaşılamadığını, yanlış ürün gönderimlerini ve iade süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.

58/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%20
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%20
  • Telafi sağlandı%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Süheyla

    Sorunumunu çözdüler

  • Yalçın

    Kargo bugün teslim edildi verdiğim numara doğru olmasına rağmen kod gelmedi anlamış değilim. Ürünüm sorunsuz ulaştı

  • Zeliha

    Arayıp anlattılar karşılıklı olarak çözdük sorunları


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Erişilebilirlik Sorunları

  • Mesajlara dönüş yapılmaması: 18 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden kurulan iletişim denemelerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Genel ulaşılamama durumu: 4 şikayette değişim ve iade talepleri için hiçbir kanaldan muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Sipariş ve Ürün Uyuşmazlıkları

  • Farklı veya yanlış ürün: 7 şikayette sipariş edilenin dışında renk ve modelde ürünler gönderildiği bildiriliyor.
  • Yanlış beden ve ölçü: 6 şikayette 52 beden yerine 40 beden gibi belirgin ölçü farkları olduğu aktarılıyor.
  • Kumaş ve işçilik kusurları: 6 şikayette ürünlerin 'ince, iç gösteren' yapıda olduğu veya ütü yanıkları bulunduğu belirtiliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Bedel iadesinin gerçekleşmemesi: 7 şikayette 'iademiz yoktur' denilerek veya iletişim kesilerek ücret iadesi yapılmadığı bildiriliyor.
  • Değişim taleplerinin karşılanmaması: 3 şikayette değişim için gönderilen ürünlerin teslim edilmediği veya sürecin işletilmediği belirtiliyor.

Teslimat ve Gönderim Sorunları

  • Ödeme sonrası gönderim yapılmaması: 2 şikayette havale ile ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

78 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

30

Sükunet Core isimli siteden iki adet takım sipariş ettim. Siparişimde özellikle 58 beden istememe rağmen, tarafıma 3 ve ...

Üzerinde Ütü Yanığı Olan Tesettür Takımı Ve Cevapsız Firma

49

29 Eylül 2026 Salı günü Sükun Tesettür isimli firmadan aldığım Şeyma Takım ürünüm Aras Kargo ile Başakşehir Altınşehir M...

Üzerinde Ütü Yanığı Olan Tesettür Takımı Ve Cevapsız Firma
Üzerinde Ütü Yanığı Olan Tesettür Takımı Ve Cevapsız Firma

Fahiş 14.000 TL Ücret Talebi Ve Ceza Uyarısı

148

Sükunet Tesettür’den internet üzerinden 2 adet elbise sipariş ettim. Elbiselerin toplam fiyatı 1400 TL idi, kapıda ödeme...

Çözüldü
15

"Arayıp anlattılar karşılıklı olarak çözdük sorunları"

Zeliha şikayetini yayından kaldırdı

Sükunet Tesettür’te Stokta Olmayan Elbiseye Çözüm Sunulmadı

91

Sükunet Tesettür’den bir süre önce kardeşimin nişanı için uzun, siyah, hafif parlayan ve taşlı bir abiye beğenmiştim. Ür...

Çözüldü
18

"Karşılıklı olarak anlaştık. Anlayışınız için teşekkür ederim."

Lütfiye şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Düğün Abiyesinin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

85

"İadem yapıldı. Sorunun benden olduğunu söylüyorlar ama bence değildi."

30 Ağustos tarihinde Sükunet Tesettür’den Instagram üzerinden yönlendiriler...

Siparişimiz Teslim Olmadı, 5.500 TL Ödememizin İadesi Gerekiyor

146

Sükunet Tesettür’ün web sitesi üzerinden 4 adet elbise seti siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta önce eşim aracılığıyla h...

Çözüldü
26

"Sorunumunu çözdüler"

Süheyla şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
15

"Ürünü alıp inceleyeceklerini söylediler. Ücretsiz şekilde kargo ile gönderdim kendilerine teşekkür ederim"

Hümeyra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

İki Ürün İçin Ödeme Yapıldı, Tek Ürün Geldi

87

"İletişime geçip eksik ürünü kargoya verdiler. Teşekkür ederim Şikayetvar'a"

Sükunet Moda’nın internet sitesinden üç gün önce Rüveyda Elbise satın aldım...

Çözüldü

Sipariş Takip Kodu Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

115

"Kargo bugün teslim edildi verdiğim numara doğru olmasına rağmen kod gelmedi anlamış değilim. Ürünüm sorunsuz ulaştı"

Sükunet Tesettür’ün Instagram hesabı üzerinden dün bir adet namaz elbisesi ...

Kalitesiz Ve Dar Ürünler İçin Geri Ödeme Talebi

256

Sükun Moda’nın internet sitesi üzerinden iki adet ikili takım siparişi verdim ve kargom dün elime ulaştı. Ürünleri açtığ...

Kalitesiz Ve Dar Ürünler İçin Geri Ödeme Talebi

Eksik Ürün, Cevapsız Destek, İade İstiyorum

244

4 adet namaz elbisesi aldım, ama kargo geldiğinde 3 adet çıktı paketten. Bunun üzerine mesaj attım, dönmediler. Aradım, ...

Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız İade Süreci

777

Sükun Tesettür’ün Instagram üzerinden gördüğüm reklamı ile internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce sipariş verdiğim ...

Tesettür Takımı Değişim Ve İade Talebine Cevap Almayan Müşteri Şikayeti

853

Sükun Moda’dan 17.04.2026 tarihinde iki adet tesettür takım satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra, yani ya...

Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün, İletişimsiz Firma Nedeniyle İade Sorunu

921

Sükun Moda’dan 13 Nisan civarında bir takım siparişi verdim. Ürün kapıda ödeme ile 1.800 TL ödeyerek elime ulaştı ancak ...

Sükunet Tesettür | @sukun_tesettur Siparişinde Beden Değişikliği İçin Muhatap Yok

578

Bu Instagram sayfasından sipariş verdim, yasal faturalı bir sayfa olduğunu iddia etti. Değişim var demesine rağmen beden...

Namaz Elbisesi Beden Uymaması Nedeniyle İade Reddedildi, 900 TL Geri İstiyorum

727

Sükun Moda’dan WhatsApp üzerinden bir namaz elbisesi sipariş ettim. Ürün dün kargoyla elime ulaştı, kapıda kredi kartıyl...

Namaz Elbisesi Beden Uymaması Nedeniyle İade Reddedildi, 900 TL Geri İstiyorum

İletişim