İletişim ve Erişilebilirlik Sorunları
- Mesajlara dönüş yapılmaması: 18 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden kurulan iletişim denemelerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Genel ulaşılamama durumu: 4 şikayette değişim ve iade talepleri için hiçbir kanaldan muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.















