to read complaints and reviews, or file yours.Üzerinde Ütü Yanığı Olan Tesettür Takımı Ve Cevapsız Firma
29 Eylül 2026 Salı günü Sükun Tesettür isimli firmadan aldığım Şeyma Takım ürünüm Aras Kargo ile Başakşehir Altınşehir Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda kumaşın üzerinde belirgin ütü yanığı ve izleri olduğunu gördüm, yani ürün hatalı ve bu haliyle kesinlikle kullanılabilir durumda değil.
Ürünü iade edip paramın geri ödenmesini istiyorum ancak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Instagram hesaplarına ve WhatsApp hatlarına yazdım, fakat mesajlarım iletilmiyor, engellendiğimi düşünüyorum. Herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Kapıda ödeme ile ürünün bedelini ve kargo ücretini ödedim. Hatalı ürün göndermelerine rağmen ne iade adresi veriyorlar ne de para iadesi için yardımcı oluyorlar. Hatalı gönderilen bu ürünün acilen iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir şekilde ulaşamadığım için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Sükun tesettür giyim üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile sükun Tesettür tarafından gönderilen antrasit renk 42 beden takım ürünüm bugün kapıda ödemeyle tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda kumaşta belirgin ütü izleri, kırışıklıklar ve beklediğimden çok daha soğuk, hoşuma gitmeyen bir ton olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyor ve iade etmek istiyorum.
Ürün için kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 1.100 TL ödeme yaptım. Satıcıya hem Instagram hesabı üzerinden hem de WhatsApp’tan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her yerden engellenmiş durumdayım, ne aramalarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Bu şekilde hem ayıplı bir ürün gönderilip hem de iletişimin tamamen kesilmesini kabul edemiyorum.
Ücretimin ürün iadesiyle birlikte eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, iade sürecinin net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Lütfen Türk firmalar kapatılsın herkese mağdur duruma bırakıyorlar hiçbir şekilde iletişim yapamıyorsun ben iademi istiyorum nasıl iade yapacağım kodu nasıl alacağım
